בית בלוג עמוד 8

סדנת שיווק

עסקים קטנים לרוב מוצאים עצמם בפרדוקס –
הם יודעים שהם חייבים שיווק כדי לקדם את העסק, אך לא יודעים מאיפה להתחיל.

יום יום אנחנו שומעים מפי בעלי עסקים:

  • יש לי מוצר מעולה, אבל אני לא טובה בשיווק עצמי
  • מרוב עומס, אני פשוט לא מגיעה לשיווק
  • יש לי אתר, יש לי עמוד פייסבוק, ועדיין הלידים לא מגיעים
  • הייתי שמחה אם היה לי מישהו שיושב לי על הראש
  • העסקתי מישהו שיעשה לי את השיווק, אבל הוא לא באמת יודע מה הוא עושה

גולדה ייעוץ עסקי ושיווקי מציעה מגוון סדנאות שיווק לעסקים קטנים – 
הכשרה מעשית, במהלכה בונים את את המערך שיווק בעסק. בין הנושאים המרכזיים: תכנון של הפעילות השיווקית בצורה מדויקת לעסק, יישום התכנית השיווקית ומעקב אחר תוצאות.

חוה ניסנבוים מרצה מיומנת, מדויקת לצורכי הלקוחות, מחוברת למציאות היומיומית ונוגעת בנקודות הבוערות, מבדרת וחכמה, מוסיפה אינסוף ערך מקצועי לקהל השומעים. 

המלצה הרצאה שיווק
המלצה הרצאה שיווק

בין לקוחותינו: גופי ממשלתיים (משהב"ט, משרד הכלכלה ועוד), גופים ציבוריים ועסקיים ואינספור גופי הוראה ואקדמיה. 

הרצאתה של חוה ניסנבוים בלשכת היועצים התעסוקתיים - על שיווק ברשתות
הרצאתה של חוה ניסנבוים בלשכת היועצים התעסוקתיים – על שיווק ברשתות

משוב, "ההרצאה של חוה מעוררת השראה ומעוררת לפעולה. מעבר לנושאים הברורים של יצירת עסק על גווניו השונים, הועלו טכניקות של איך אפשר להשיג את המטרות, איך ליצור ולנצל הזדמנויות, איך להיות נוכחים ברשתות ובתודעה, איך להיעזר בגורמים חיצוניים, מתי כדאי להוציא כסף וכמה, המון טיפים מועילים וממריצים לפעולה. מומלץ בחום"

"חוה מלאה בוייב של הצלחה, תנועה קדימה, פרקטיות וחוכמה עסקית והיה מסקרן לשמוע אותה"


שאלות שיקבלו מענה בהרצאה על שיווק:

אסטרטגיה שיווקית

  • מהו המוצר/שירות שלי?
  • באיזה שוק אני פועלת?
  • מיהם קהלי היעד הנכונים לעסק שלי?
  • מה מודל התמחור שלי?
  • מהם יעדי המכירות שלי?

משפך שיווקי – איך לבנות נכון? 

  • קביעת יעדי מכירה
  • היקף החשיפה הנדרש להשגת יעדי המכירה
  • תהליך המשפך (REAN, חשיפה מעורבות הנעה לפעולה, סגירת עסקה ושימור לקוחות)
  • באילו ערוצי תקשורת נכון להיות? אונליין ואופליין – מלינקדיאן עד טיקטוק
  • מהו מסר טוב, איך מייצרים תכנים שמוכרים

מיתוג ומיצוב  

  • מיתוג ומיצוב – איך אני רוצה שהלקוחות שלי יזהו אותי?
  • איפיון לקוחות: מילוי שאלון פרסונות
  • הכנת רשימת נושאים לערוצי ההפצה השונים

תקציב שיווק וניהול השיווק בשגרה 

  • בניית נוכחות בשטח
  • אתר אינטרנט, בלוג או עמוד נחיתה
  • איך מקדמים את האתר במנועי חיפוש?
  • הקמת עמוד פייסבוק או שיפור עמוד קיים
  • מה עוד לעשות בעמוד הפייסבוק שלי, והאם לעשות את זה גם וברשתות חברתיות נוספות?
  • איך יוצרים יחסי ציבור?
  • בחינת התאמת רשתות חברתיות נוספות לעסק והקמת עמודים רלוונטיים
  • האם כדאי להשקיע בחסות בכנסים?
  • האם טלמרקטינג היא מילה גסה?
  • איך ממנפים שיתופי פעולה?
  • בחינת ספקים בהתאם לצורך
  • ניהול קהילה
 מה הכי נכון לעסק שלי: אתר, עמוד נחיתה, בלוג, דף בפייסבוק בטיקטוק
יש לך המלצות? איפה הכי זול (בוודאי, מלא המלצות עם פלוסים ומינוסים של כל דבר – פייבר, ויקס, בעלי מקצוע ועןד

המנחה, חוה ניסנבוים, יועצת עסקית בכירה (M.A),
מייסדת גולדה פיתוח עסקי וגולדה הבית לעסקים.
19 שנים בפיתוח עסקי ושיווקי, ובליווי עסקים ואנשי מקצוע בתהליכי צמיחה.

סוגי חשבוניות ומסמכים

  1. קבלה

קבלה הינה רישום המתעד קבלת תקבול בצורת מזומן, שטר, כרטיס אשראי, שיק, שווה כסף וכיו"ב. על פי חוק חובה להנפיק מיידית קבלה בעת קבלת תשלום.

הוצאת הקבלה אינה מחייבת בתשלום מיסים (מ.ע.מ. ומקדמות מס הכנסה). חיובים אלה נובעים רק מהפקת חשבונית מס.

אילו פרטים יש למלא בקבלה? בקבלה על תשלום שמקבל עוסק, יש לציין את סוג התשלום ולמלא את פרטי התשלום ואת הניכויים במקור אם היו.

שיק. חובה לציין את פרטי השיק המלאים (סכום, מספר חשבון, מספר שיק וכיו"ב).

העברה בנקאית (וגם פיי-פאל). חובה לציין את פרטי ההעברה: סכום, תאריך העברה. רצוי לציין גם את פרטי הבנק המעביר (מספר בנק, סניף ומספר חשבון).

מזומן.  יש לציין את הסכום שהתקבל במזומן.

כרטיס אשראי.  חובה לציין את הסכום ותאריך התשלום. רצוי לציין גם את מספר הכרטיס (4 ספרות אחרונות בלבד), תוקף, סוג ומספר התשלומים.

ניכוי מס במקור.  אם הלקוח ניכה מס במקור, ציינו זאת בקבלה ולרשום את סכום הניכוי הכולל.

  1. חשבונית מס

חשבונית מס מוציא עוסק מורשה; עוסק פטור אינו רשאי להוציא חשבונית מס. על-סמך חשבונית המס רשאי הקונה לקזז את מס התשומות הכלול בה כנגד המס שהוא חייב לשלם על עסקאותיו. על העסק לדווח על חשבוניות שהוציא כהכנסה לצורך חישוב מקדמות המס ותשלומי המע"מ.

חשבונית מס כוללת את הפרטים הבאים:

  1. שם העוסק וכתובת העסק
  2. המילים "עוסק מורשה"
  3. מספר העוסק המורשה
  4. המילים "חשבונית מס"
  5. המילה "מקור" ( על גבי מקור החשבונית בלבד)
  6. מספר החשבונית (מספר עוקב)
  7. תאריך הוצאת החשבונית

  8. חשבונית עסקה

על כל עסקה העסק מחויב להוציא חשבונית (עסקה או מס) ועל כל תשלום שהעסק מקבל יש להוציא קבלה.

חשבונית עסקה היא הוכחה לביצוע עסקה אל מול רשויות המס ואינה משמשת לניכוי מס תשומות והינה החשבונית המתאימה לעוסק פטור, לעומתה חשבונית מס הינה הוכחה לביצוע עסקה אל מול רשויות המס וכן משמשת לניכוי מס תשומות והינה החשבונית המתאימה לעוסק מורשה. למעשה חשבונית עסקה מהווה דרישת תשלום מהלקוח.

שימושים בחשבונית עסקה.  עוסק פטור לא יכול להוציא חשבונית מס ולכן הוא מוציא חשבונית עסקה כאשר נוצרת הכנסה. לעומתו עוסק מורשה או חברה בע"מ יכול להוציא חשבונית עסקה כדרישת תשלום ללקוח, ולאחר קבלת התשלום להפיק חשבונית מס קבלה.

בדרך זו העוסק המורשה יכול להימנע מתשלום מע"מ מוקדם לפני קבלת התשלום בפועל. לא כל עסק יכול להפיק חשבונית עסקה. זה מותר לעסק אשר אינו מחזיק מלאי – בד"כ נותני שירותים (שאינם מוכרים מוצרים).

דרך עבודה זו דורשת כמובן היוועצות ברואה החשבון שלכם ובדיווח מתאים לרשויות המס.

תשלום מע"מ בגין חשבונית מס לפני קבלת התשלום בפועל.  עוסק מורשה או חברה בע"מ שמוציאים חשבונית מס ללקוח שלהם, למעשה משלמים את המע"מ בגינה גם אם עדיין לא קיבלו את התשלום בפועל.

עניין זה בעייתי לעוסק מורשה אשר עובד עם לקוח שמשלם לדוגמא בשוטף +90 ויוצר בעיות תזרימיות. מקובל לאפשר לעוסקים מורשים או חברות אשר נותנות שירותים כמו עריכת דין, פיתוח תוכנה, ייעוץ וכד' להפיק חשבונית עסקה אשר אינה מחייבת מבחינה חשבונאית (מהווה למעשה דרישת תשלום ואין צורך לשלם בגינה מע"מ). עם קבלת התשלום מפיק העוסק ללקוח חשבונית מס קבלה. יש להיוועץ ברואה חשבון לפני שמתחילים לעבוד בשיטה זו.

  1. חשבונית מס זיכוי

חשבונית זיכוי הינה מסמך תיעוד המשמש לתיקון חשבונית שהמקור שלה כבר יצא מרשותו של העוסק ונשלחה ללקוח. בחשבונית זיכוי יש לציין:

  • מהי הסיבה לשינוי/תיקון החשבונית
  • מספר החשבונית המתוקנת
  • סכום התיקון
  • מספר עוסק מורשה
  • רשומה המילה "מקור"

כדי שניתן יהיה להקטין את המכירות ומע"מ בגינה, חלה על העוסק החובה לקבל את אישור הלקוח באחת מהדרכים הבאות:

  1. אישור שהזיכוי נשלח בפקס.
  2. חתימת הלקוח על העתק תעודת הזיכוי.
  3. משלוח בדואר רשום וצירוף אישור המסירה להעתק הזיכוי.

המידע נמסר באדיבות חשבונית ירוקה – הפקת חשבוניות באינטרנט.

סדר במחשבות

סדנת מכירות - מדבקה אדומה ליזמת שהצליחה למכור
סדנת מכירות - מדבקה אדומה ליזמת שהצליחה למכור

בתחילת הדרך, כשרק הקמתי את העסק, הייתי מספרת בשיחות מכירה שיש לי תואר שני, ושהתזה שלי עוסקת בבלה בלה בלה, ושלמדתי הרבה על איקס ו-וואי… ולאט לאט שמתי לב שבתום הייעוץ, הלקוחות אומרים לי פשוט, "תודה, חוה, עשית לי סדר במחשבות".

האסימון נפל לי והבנתי שמה שהם קונים ממני זה לא את התואר שלי או את התזה שלי או את מה שלמדתי. מה שהם קונים ממני זה סדר במחשבות. זו התועלת שאני נותנת להם. מה שחשוב להם, שהם מוצאים אצלי, זו היכולת שלי להקשיב להם, ולארגן עבורם את המחשבות שלהם בצורה כזאת שתייצר להם תכנית עבודה סדורה שהם מחוברים אליה. בעקבות ההבנה הזאת שיניתי את תסריט שיחת המכירה, והצלחתי להעלות את אחוזי הסגירה. בתסריט החדש התחלתי לומר, "מהפגישה הזאת תצאי עם סדר בתוך מפל המחשבות שלך".

תרגיל מתוך סדנת מכירות
סדנת מכירות – אפשר גם למכור בכיף

אינספור פעמים אני רואה עסקים שמבלבלים בין מאפייני המוצר או השירות שלהם לבין מה שהלקוח מחפש או צריך. אני רואה איך בעלת העסק מקפידה להדגיש את איכויות המוצר, ושוכחת להבהיר ללקוח מה יוצא לו מכל זה. והלקוח? הלקוח אולי מתפעל מהמוצר האיכותי, אבל לא מבין מה תועלת תצא לו מזה, ולכן, לא מעוניין לשלם. בצדק.

השבוע, כדי להבהיר את ההבדל בין מאפייני המוצר לבין התועלת שלו ללקוח, קיימתי תרגיל מכירות בחדר ההדרכה, לקבוצה של עצמאיות טריות. המשימה שלהן הייתה להסתובב בחדר ולמכור שירות או מוצר לאחרות. ההנחיה שנתתי הייתה לשאול "האם את צריכה…? וכל מי שהצליחה למכור קיבלה כסף, בצורת מדבקה עגולה. אחת הנשים מכרה 2 שירותים, ואחרת 3.

והן נרתמו למשימה במלא הכוונה. הן חשו מאותגרות, הן צחקו ונהנו ואי אפשר היה שלא להרגיש את אווירת האקשן בחדר. כששאלתי אותן, בתום התרגיל, מה צריך לעשות כדי להצליח למכור, הן ענו מיד – לדעת בדיוק מה מי שמולי צריך, איזו תועלת תצמח לו מהמוצר שאני רוצה למכור לו.

בעיקרון, לעזור לאדם אחר זה אירוע משמח. כולנו שמחות ונהנות לעזור למי שאנחנו מבינות באמת מה הוא צריך. וזה כל הסוד במכירות – לתת מענה לצורך. ובתשלום, כי כשאנשים מקבלים מענה איכותי לצורך שלהם, הם משלמים בשמחה.

סדנת מכירות - מדבקה אדומה ליזמת שהצליחה למכור
סדנת מכירות – מדבקה אדומה ליזמת שהצליחה למכור

וככה מוכרים. זו כל התורה כולה.

תודה לרונית חכם סלמן, היועצת הארגונית שבהשראתה העברתי את התרגיל, ואיחולי מכירות קלות וכיפיות לכולן.

כשמודל עיסקי פוגש מציאות

פיתוח עסקי_בניית עסק_תקופת החקירה

העסק שלכם יצא לדרך.

קרוב לוודאי שבזמן כלשהו בתקופה הראשונה להקמתו הקדשתם זמן רב, לבד או בעזרת ייעוץ עסקי לניסוח האסטרטגיה הנכונה לעסק שלכם. בתהליך הזה מיפיתם את המקום בו העסק שלכם יימצא היום, סימנתם את המקום אליו הייתם רוצים להגיע והגדרתם איך להתמודד עם הפער בין "המצוי" ל"רצוי". בשלב זה, המכונה "אבחון", מדברים הרבה על מושגים כמו קהל יעד, שוק, מודל עסקי ומגדירים חזון ויעדים, ולעיתים מציירים אותו כך:

תכנון עסקי על הנייר, גישה 1
תכנון עסקי על הנייר, גישה 1

ולפעמים כך:

תכנון עסקי על הנייר, גישה 2
תכנון עסקי על הנייר, גישה 2

לכאורה, מרגע הגדרת האסטרטגיה אתם יוצאים לדרך שנראית כמו צעד אחר צעד, לבנה על גבי לבנה עד לנקודת המפנה שהיא הפריצה הגדולה. אולם בפועל, ספק אם זה באמת המקרה.

מה שרואים מכאן, לא רואים משם
בעלי עסקים רבים מכירים את התחושה שהתכנון או המודל העסקי שבנו בשלב ההבנות אינו עובד כמתוכנן ויש לכך כמה סיבות:

1.  הזהות האמיתית של העסק עדיין אינה מוגדרת והמודל העסקי אינו מצליח לקחת בחשבון את האלמנטים ה"אמיתיים" של העסק – בשביל זה העסק – המוצר, השירות או הרעיון – צריך להתנסות בשטח, לשמוע איך לקוחות תופסים אותו ולחדד את הבידול שלו, המייחד אותו ממתחריו.

השאלות העיקריות שבעל העסק שואל בשלב ההבנות עוסקות באיך להיות "מקסימום הוא"? – מהי ההצטיינות המיוחדת של העסק? ה"ארטה", כפי שכינה זאת אריסטו, מה הוא עושה בהתלהבות? איך הוא מביא את אלו לידי ביטוי? מבחינת המנוע הכלכלי, זה הזמן לכימות נתונים ולזיהוי המשתנה הכלכלי הדומיננטי – (הרווח לכל יחידת X) – שיש לו את ההשפעה המשמעותית ביותר על הכנסת העסק.

2.  מעבר מ"זרימה" ל"ניהול" – בשלב זה למרבית בעלי העסקים עדיין אין את ההבנה ש"הזדמנות-חד-פעמית" אינה רלוונטית אם היא לא מתאימה לזהות העסק (והרי זהות העסק עדיין אינה ברורה). במקרים אחרים יש את ההבנה מה לא מתאים לעסק אבל בגלל הרצון החזק להתקדם אין את האומץ או המשמעת לומר "לא תודה" להזדמנויות שאינן בהלימה עם זהות העסק. בשלב זה בעל העסק עדיין לא גיבש לעצמו את רשימת ה"לא-לעשות" שלו והתחושה היא לפעמים של פיזור משאבים – זמן, כסף ואנרגיה – לכל הכיוונים בחזקת "מה שיתפוס יתפוס".

3.   בשלב ההבנות מזהים התנגדויות ומתכווננים (מדייקים) בהתאם. במקרים רבים בעלי עסקים עדיין לא יודעים לשים את האצבע על הקושי האמיתי להצליח בדרכם והם בוחרים בפתרון פופולארי או לא רלוונטי כלשהו, שלא עולה בקנה אחד עם הבעיה האמיתית או עם אופי העסק. בחירת פתרון שאינו נותן מענה מדוייק לקושי מעכבת את התקדמות העסק.


אז איך בכל זאת עסקים מתקדמים כשיש הרבה שאלות ומעט תשובות?

מנקודת המוצא של ניסיוני כיועצת עסקית, אני מציעה לבעלי עסקים להסתכל על התקופה הראשונה של בניית העסק כמודל מעגלי הנראה כך:

פיתוח עסקי_בניית עסק
פיתוח עסקי_בניית עסק

החלק המעגלי מסמל את שלוש השנים הראשונות להקמת העסק, תקופה הכוללת הליכה (לעיתים מבולגנת) קדימה ואחורה בתוך ערפל ואי וודאות עד לצמיחת הפתרון המדוייק. זה לא אומר שהעסק לא מרוויח בתקופה הראשונה אבל זו לא הפריצה הגדולה ולרוב הוא עדיין לא עובד ביעילות.

בשלב זה חשוב שבעל העסק יכיר בכך שבדיוק כמו תינוק, הלומד מתוך התנסות מעשית לזחול וללכת, לא ניתן לפתח מודל עסקי שעובד רק על סמך ניתוח תיאורטי של נתונים. כל עסק חייב להשתפשף (וכן, גם ליפול לפעמים) לפני שיוכל לרוץ ובדיוק כמו לתינוק –  חייבים לתת גם לו את הזמן שלו. בעל העסק ואני נעשה את הכל כדי לצאת לדרך עם מקסימום הבנות אלא שהמציאות תכוונן אותנו שוב ושוב.

באופן מעשי זה נראה כך: תחילה מגדירים, מתכננים וחושבים איך להגיע יעד. אח"כ יוצאים לדרך  – לחקור (exploration) ולראות מה קורה ומה אומר השטח. שלב זה מכונה "חקירה" כיון שכל הזמן נפתחות בו שאלות חדשות והשאלה הקריטית אותה אתם צריכים לשאול כל הזמן היא "מה אני יכול לעשות מחר טוב יותר מהיום?"

שלב החקירה מסתיים כשיש זהות מגובשת – כשברור מהו הבידול, החוזקות והמנוע הכלכלי, כשיש בהירות של מה עושים ומה לא עושים (לא עושים את מה שלא מצויינים בו, מה שלא מתלהבים לעשות), וכשקל לקבל החלטות כי יש אבן בוחן ברורה ויש הבנה למה עושים כל דבר. כעת, העסק כבר לא זוחל אלא הולך ורץ ואפשר לסגור מעגל, לחזור לשלב האבחון וליישם בהצלחה את המודל.

חשוב לציין שלכל אורך חיי העסק בעל העסק עובר תהליכי צמיחה, חקירה, שינוי והטמעה אבל בתקופה הראשונה של חיי העסק החקירה קריטית יותר כי ההכרות של בעל העסק עם העסק והסביבה הינה עדיין מוגבלת, בעל העסק עצמו עדיין מגשש את דרכו, ולכל החלטה ישנה משקל רב כי העסק עדיין קטן ורגיש.

חוה ניסנבוים
ייעוץ עסקי  (M.A.)

* המאמר פורסם לראשונה באתר גלובס

לוק על שיווק

מאת: חוה ניסנבוים אגוזי

יום שישי. פגישה ראשונה עם לקוחה חדשה. היא מעוניינת לעבוד כעצמאית בתחום טיפולי.

בתור יועצת עסקית, כיוונתי מיד למה שאני יודעת לעשות הכי טוב, לטפל בצופן העסקי שלה.

אחרי שעה הרגשתי שזהו זה. עשיתי זאת. פענחתי את ה"קוד" של העסק שלה: את הייחוד שלו, את המקומות שבהם נמצא קהל היעד שלה ואת הדרך "לגעת" בו. כאילו פיצחתי מנעול קומבינציה לאופניים,  כזה שרק צירוף של 5 מספרים מסוימים –יפתח אותו.

נשמתי אוויר מלא ריאותיי, ומרוצה בעליל שאלתי אותה: "איך את מרגישה?" כל כך מהר דיוושתי בסיפוק,  שתשובתה הלקונית הרגישה לי כמו פנצ'ר בגלגל. "בסדר", היא ענתה "אבל מה אני כותבת על הפלייר למרכז אימהות?"

בקושי הצלחתי למלא קצת אוויר כדי להחזיר את המחשבה הצלולה לראשי. שעה שלמה שאנחנו מדברות על מילים כמו אסטרטגיה, מיקוד, ליבה ובידול, והיא שואלת אותי מה לכתוב בפלייר?! איך היא הצליחה, כל כך מהר, לעבור מרמת המקרו לפרטים הקטנים?

את חצי השעה שנותרה הקדשתי למה שיהיה כתוב בפלייר.

בערב, תוך כדי שצחצחתי שיניים, נזכרתי בשיחה שהייתה לי עם רופאת השיניים שלי.

"בסדר חוה?, את מבינה?" היא שאלה אותי בעדינות לאחר שהסבירה לי במשך שעה על שיקום פה, על ניתוח החניכיים שאני אעבור, על החוכמה שבהתקנת עצם חדשה ועל החומר הזרקוני שהיא כל כך גאה בו. ומה השבתי לה אני בתגובה? "השיניים האלה, הקדמיות, יהיו ישרות?"

פתאום הבנתי. הבנתי, שביקשתי מרופאת השיניים שלי את מה שהלקוחות שלי מבקשים ממני. את ה-LOOK . מהצבע של הפלייר ועד לתוכן של דף הבית. שהחומרים השיווקיים יהיו ברורים ויפים. בדומה ללקוחות שלי גם אני לא מכירה בחשיבות שיש בטיפול של כל הפה כדי שהשיניים הקדמיות תהיינה ישרות. פתאום אני מבינה שאם הרופאה טרחה להסביר לי במשך שעה על שיקום הפה בלא לנגוס אפילו כזית בסוגיית שיניי הקדמיות, כנראה שזה ה-דבר!.  ללא ספק זה הדבר בבנייה עסקית.

אפיון מקדים של העסק ובנייתו מבפנים החוצה, חשוב לכל המהלכים העסקיים, בלעדיו אין מצב שהעסק שלך יוכל לחייך בפה מלא שיניים ישרות.

בית הספר לדולות אחר לידה

סדנת מכירות, גולדה לנשים עצמאיות
סדנת מכירות, גולדה לנשים עצמאיות

ניהול עסק, שיווק ומכירות

סדנת מכירות | נשים ניהול עסק | גולדהבתחילת הדרך, כשרק הקמתי את העסק, הייתי מספרת בשיחות מכירה שיש לי תואר שני, ושהתזה שלי עוסקת בבלה בלה בלה, ושלמדתי הרבה על איקס ו-וואי… ולאט לאט שמתי לב שבתום הייעוץ, הלקוחות אומרים לי פשוט, "תודה, חוה, עשית לי סדר במחשבות".

האסימון נפל לי והבנתי שמה שהם קונים ממני זה לא את התואר שלי או את התזה שלי או את מה שלמדתי. מה שהם קונים ממני זה סדר במחשבות. זו התועלת שאני נותנת להם. מה שחשוב להם, שהם מוצאים אצלי, זו היכולת שלי להקשיב להם, ולארגן עבורם את המחשבות שלהם בצורה כזאת שתייצר להם תכנית עבודה סדורה שהם מחוברים אליה. בעקבות ההבנה הזאת שיניתי את תסריט שיחת המכירה, והצלחתי להעלות את אחוזי הסגירה. בתסריט החדש התחלתי לומר, "מהפגישה הזאת תצאי עם סדר בתוך מפל המחשבות שלך".

אינספור פעמים אני רואה עסקים שמבלבלים בין מאפייני המוצר או השירות שלהם לבין מה שהלקוח מחפש או צריך. אני רואה איך בעלת העסק מקפידה להדגיש את איכויות המוצר, ושוכחת להבהיר ללקוח מה יוצא לו מכל זה. והלקוח? הלקוח אולי מתפעל מהמוצר האיכותי, אבל לא מבין מה תועלת תצא לו מזה, ולכן, לא מעוניין לשלם. בצדק.

השבוע, כדי להבהיר את ההבדל בין מאפייני המוצר לבין התועלת שלו ללקוח, קיימתי תרגיל מכירות בחדר ההדרכה, לקבוצה של עצמאיות טריות, מדריכות הורים אחר לידה. המשימה שלהן הייתה להסתובב בחדר ולמכור שירות או מוצר לאחרות. ההנחיה שנתתי הייתה לשאול "האם את צריכה…? וכל מי שהצליחה למכור קיבלה כסף, בצורת מדבקה עגולה. אחת הנשים מכרה 2 שירותים, ואחרת 3.

והן נרתמו למשימה במלוא הכוונה. הן חשו מאותגרות, הן צחקו ונהנו ואי אפשר היה שלא להרגיש את אווירת האקשן בחדר. כששאלתי אותן, בתום התרגיל, מה צריך לעשות כדי להצליח למכור, הן ענו מיד – לדעת בדיוק מה מי שמולי צריך, איזו תועלת תצמח לו מהמוצר שאני רוצה למכור לו.

בעיקרון, לעזור לאדם אחר זה אירוע משמח. כולנו שמחות ונהנות לעזור למי שאנחנו מבינות באמת מה הוא צריך. וזה כל הסוד במכירות – לתת מענה לצורך. ובתשלום, כי כשאנשים מקבלים מענה איכותי לצורך שלהם, הם משלמים בשמחה.

וככה מוכרים. זו כל התורה כולה.

סדנת מכירות | נשים ניהול עסק | גולדה

תודה למיכל גרי, מנהלת בית הספר למקצועות ההורות. תודה לרונית חכם סלמן, היועצת הארגונית שבהשראתה העברתי את התרגיל, ואיחולי מכירות קלות וכיפיות לכולן.

איזה (יום) כיף!

צילום: לירון ברייר


הכול התחיל מהמחשבה שלי על זה שיש בעסק קבוצה של נשים שעובדות איתי ועושות עבודה נהדרת – אם זה בניהול הפורומים, בכתיבה או בגרפיקה – שעם חלקן אני עובדת ממש צפוף בממד הווירטואלי, אבל מעולם עוד לא נפגשנו בעולם האמיתי. חשבתי עליהן, וחשבתי על עוד אחרות, שאני מלווה אותן כבר כברת דרך, וככה נולד הרעיון של המפגש הזה. הגיע הזמן לאיזה גיבושון, אמרתי לעצמי, זמן איכות משותף לכל החבורה השווה הזאת, הזדמנות בשביל כולן להכיר, ובשבילי לפרגן ולהגיד תודה.

חיפשתי פעילות שתתאים לקונספט של העסק. פעילות שתגיד משהו על נשים, על עצמאות, על העצמה. וככה הגעתי לסדנת הנדיוומן של צביקה דנציגר. סדנת הנדיוומן מכניסה נשים לאחד המעוזים הגבריים השמורים ביותר: ארגז הכלים ותחזוקת הבית. המשתתפות בסדנה, שבשביל רבות מהן זו הפעם הראשונה שהן מחזיקות ביד מברגה או מקדחה, מעזות להתנסות, מתגברות על פחדים, פותחות את הראש לאפשרויות חדשות ולומדות שהן בהחלט כן יכולות. ומה יותר טוב לנשים עצמאיות, גולדות, מאשר סדנה שמרחיבה להן את העצמאות עוד קצת? התקשרתי לצביקה והזמנתי סדנת הנדיוומן.

ובאמת, האירוע היה מקסים והסדנה ענתה על כל הציפיות.

בבוקר הגיעו סמדר, לירון, מירי, אנה, אילה, טל, רויטל, מיכל ומיכל, אריאלה, אהובה והדס והתכנסנו ב"מיה מרחב יצירה", מקום קסום בלב השרון לסדנאות חוגים והעשרה, בחצר של אורית פוביצר.

איזה (יום) כיף !
"מיה מרחב יצירה", רמות השבים

*
התיישבנו מסביב לשולחן בתוך סוכת בוסתן נעימה לארוחת בוקר מפנקת ואתן יודעות איך זה – נשים, כמו נשים – השיחה ישר קלחה וכולן התחילו להכיר זו את זו והחיוכים פרחו והשאלות נזרקו לאוויר ואחריהן התגובות והאווירה הייתה מקסימה.

יום כיף 2014, גולדה, הבית לנשים בעסקים

וכשהתחממנו מספיק, עברנו לעבודה. וכשאני אומרת עבודה, אני מתכוונת עבודה. למדנו על מקדחות ומברגות, ברגים ודיבלים, מברגים וטסטרים ופלס (לא קרן), ואחרי שעברנו על הכול וידענו להבחין בין מפתח שוודי למפתח אל-אן ובין פלאייר פטנט לקאטר, הבלתי יאומן קרה. קדחנו, הברגנו, דפקנו, שחררנו, העברנו בינינו מקדחי 7 והחלפנו למקדחי 8 והכול בהתלהבות יתרה ובשמחה ובתחושת הישגיות שלא נופלת מכיבוש האוורסט. מי שלא ראה שמחת נשים שאוחזות מקדחה ביד בפעם הראשונה, וקודחות חור בבלוק – לא ראה שמחה מימיו.

חוה ניסנבוים, קודחת בבטון, תולה מדים עם פלס
הנדיוומן: חוה ניסנבוים, יועצת עסקית ומנהלת אתר הבית
אהובה גרשון, יועצת מס, מנהלת פורום מס באתר גולדה ומכינה מתלים עם פלס
הנדיוומן: אהובה גרשוני, יועצת מס, מנהלת פורום ייעוץ מס באתר גולדה.
הנדיוומן: אריאלה זמיר, זמיר מילת מפתח, מנהלת פורום כתיבה שיווקית באתר גולדה
הנדיוומן: אריאלה זמיר, זמיר מילת מפתח, מנהלת פורום כתיבה שיווקית באתר גולדה
מיכל כהן, מנהלת חב' webguru לקידום אתרים, מנהלת פורום קידום אתרים באתר גולדה
הנדיוומן: מיכל כהן, מנהלת חב' webguru לקידום אתרים             

וצביקה? הוא זרם עם הבדיחות, היה נינוח עם הבהלה ההתחלתית, סבלני לשאלות, בקי בחומר, ברור בהסברים ולא החוויר לרגע גם כשאחזנו במקדחות, לחצנו על כפתורים, הכנסנו והוצאנו מהחשמל. להפך. הוא הסתובב בינינו, עזר פה, תמך שם, הציע, סידר, החזיק, תיקן ובסוף שלח אותנו עם הזמנה ועידוד אמיתיים כן לעשות את זה בבית.

יום כיף 2014, גולדה, הבית לנשים בעסקים

הנדיוומן: טל ברייר בן מוחה, האישה מאחורי מנהיגותה
הנדיוומן: טל ברייר בן מוחה, האישה מאחורי מנהיגותה
אילה שלו, כותבת תוכן לעסקים.
הנדיוומן: אילה שלו, כותבת תוכן לעסקים.

*

וכשכולן התפזרו, מחויכות ומרוצות, כל אחת עם מתלה קטן שקדחה והבריגה בעצמה ללוח עץ – בשביל שיהיה לילדים מה לצבוע אחר הצהריים – הייתי גם אני מחויכת ומרוצה (ועם מתלה, לילדים). וחשבתי לעצמי שהייתי רוצה לראות עוד נשים, בעלות עסקים, שימצאו בגולדה את הבית שלהן.

יום כיף 2014, גולדה, הבית לנשים בעסקים

*

אז אני פונה לכל אלפי הנשים שגולשות באתר, שקוראות את הניוזלטר, שנעזרות במאמרים או בפורומים – בואו, תעשו את הצעד הבא, ותעזו לצאת מאחורי המסך. יש המון הזדמנויות – יש כנס ויש סדנאות ויש ייעוצים וימשיכו להיות כל הזמן עוד אפשרויות למפגשים מועילים. תיעזרו בנו לצרכים שלכן, ותהיו חלק מהקהילה של גולדה.

ואם אתן מכירות ארגונים שמחפשים פעילות מעצימה לעובדות בארגון -אני ממליצה בחום להתקשר לצביקה
050-5675586

*
חוה ניסנבוים

יש עסקים אינסטנט

כיועצת עסקית אני פוגשת נשים בשלבי בניית העסק שלהן. לאחרונה, בפגישה השלישית או הרביעית לייעוץ אני מקבלת מיילים ורעיונות המאיצים בי לגלות את נוסחת הקסם להצלחה.

נוסחה שתביא לקוחות רבים במעט זמן. הן רוצות למצוא פעולה שיווקית שמטרתה לדלג על השלב הקשה של הקמת העסק ולקפוץ ישר לשלב הפריצה. הנשים, מצידן, מעלות אפשרויות מגוונות. מפעולת מחץ אחת כמו הצבת פרסומת גדולה בכניסה לעיר דרך קידום מכירות בפייסבוק ועד חידושים שיביאו למכירות מהיום למחר.

עוד פעולה ועוד
חשיפה כזו יכולה לעורר, במקרה הטוב, התעניינות נקודתית קצרה ובמקרה הרע להוות בזבוז כסף. להקמת עסק יציב,כזה שיהיה כאן גם בעוד שנתיים, חמש ועשר שנים, יש צורך בבנייה מסודרת ופעולות שיווקיות היקפיות ולאורך זמן (לרוחב ולאורך). זה אומר לקחת נשימה שיווקית הרבה יותר עמוקה.

כמה עמוקה?
הסטטיסטיקה מראה כי בניית עסק לוקחת אורכת אפילו 3 שנים. זה לא שלא תרוויחי כסף עד אז. זהיותר שלא תהיה פריצה אדירה. שום פעולה שיווקית בודדת, היסטרית ככל שתהיה, לא תישא הצלחה לאורך זמן.

 מדוע?
א. ייקח לך זמן להבין את העסק שלך. מי הלקוח הרווחי? עם אלו לקוחות את רוצה לעבוד? על מה ישלמו לך? איך ליצור הכנסה יציבה? איך לשווק בצורה יעילה? מה עלייך להגיד ללקוח כדי שיקנה?

ב. בגלל השפע. שפע של מתחרים, שפע של שירותים דומים ושפע של רעיונות. קשה כל כך לבלוט בשפע הזה. ואם כבר הצלחת לצוד את עינו של הלקוח הפוטנציאלי שלך, למה שיבחר בך?.

נאמר שיש לך 3000 חברים בפייסבוק, 900 גלשו לאתר שלך אך האתר שלך 'דל'. מה זאת אומרת 'דל'? אין בו אג'נדה, טענה אישית, תובנות, קטעים מהתקשורת, הישגים. במקרה כזה, כמה מהגולשים יתקשרו? מעט, אם בכלל (ואם האתר גם נראה לא משהו, או הסיכוי למכירה קטן עוד יותר).

כלומר, מדובר בתהליך מצטבר, צעד אחר צעד, הישג ועוד הישג. הצלחה מושגת באמצעות פעולות מצטברות, בזו אחר זו, זו לצד זו. מי שלא נצמדת לבנייה שיטתית ומתחילה להתרוצץ ולהתפזר, לא תוכל להמריא.

ואז כשהעסק ברור לך ויש לו הישגים, מגיע זמן 'שיווק מסה', לא שיווק אינסטנט.

שיווק היקפי
שיווק היקפי, ביטוי שהגתה היועצת האסטרטגית האמריקאית פופקורן, דומה לתמונה עשויה נקודות. כשמתקרבים לתמונה, רואים רק אלפי נקודות צבע זעירות. אבל כשמתרחקים ממנה, יוצרת העין תמונה שלמה רבת עוצמה. זו תמונה שהיא יותר מסך חלקיה. כשהלקוחות הפוטנציאליים שלך פוגשים בך בפורום שבהם הם משתתפים, בעיתון אותו הם קוראים ובאתרים בהם הם גולשים, הם נתקלים בך שוב ושוב עד שהעסק שלך נחקק בזיכרונם. זה לא קורה ביום וגם לא ביומיים. זה קורה רק אחרי שהקפת אותם במסרים מכל עבר.

 איך?
את הידע המקצועי שלך, הטיפים שאת יכולה לתת, את העצות והתמיכה המקצועית את יכולה להפיץ בעזרת מאמרים שתפרסמי באתר שלך ובאתרים אחרים, באמצעות ידע שתשתפי בו בפורומים בהם הלקוחות שלך משתתפים בו, באמצעות דף אוהדים בפייסבוק, בעזרת כתבה בעיתון או אירוח בטלוויזיה, במפגשי רישות, ביצירת שיתופי פעולה ועוד. ככל שתפיצי את המותג שלך ביותר מקומות אליהם מגיע הלקוח הפוטנציאלי שלך, כך גדלים הסיכויים שהוא גם יזכור אותך. פה וגם פה וגם פה. ואז הוא יתקשר.

הנקודות הקטנות הן אלו שמסייעות ביצירת התמונה הגדולה.

האמת הפשוטה היא שלשיפור מתמשך ולתוצאות מושגות יש השפעה אדירה על הקהל סביבך. כל מה שנותר לך לעשות הוא להצביע על הישגים מוחשיים. אנשים שיכולים לראות ולחוש בבניית התנופה של עסקך, יתקהלו סביבו בהתלהבות.

 אבל יש לי אילוצים
בעלות עסקים אומרות לי לא פעם "אבל יש לי אילוצים, אני לא יכולה לחכות". העובדה היא כי עסקים מצליחים רק אם הם פועלים שיווקית לאורך זמן גם כאשר ההתמודדות בטווח הקצר לא פשוטה ולעיתים אף מייאשת. ההתמודדות הזו דורשת וויתור על דברים מסוימים והקפאה של דברים אחרים.

זכרי, יצירת "מראה היקפי" למותג דורשת משמעת, אורך רוח וקורטוב אמונה ורק פעולות שיווקיות היקפיות ארוכות טווח, יביאו לבניית עסק מצליח.

"הסוד שלנו: תשוקה ואהבה אמיתית לתחום"

גולדה מארחת את הזוג רובינשטיין

אורה ורמי רובינשטיין, הבעלים של רשת אחוזות רובינשטיין, בראיון על עבודה, משפחה והשילוב המיוחד ביניהן

מתוך עיתון רשת אחוזות רובינשטיין 2018, בית אבות, עורך: אלעד וינגרד | צילום בועז נובלמן

 

כמה ימים לפני קיום הראיון התכנסה משפחת רובינשטיין, בשעת ערב, על דרך בגין בתל אביב,  כדי לחזות ביציקת יסודות של בנייני המשרדים "תאומי רובינשטיין״.

היו שם: אורה ורמי רובינשטיין, ההורים והסבים. הבן גיל, רעייתו נעמי ושלושת הנכדים. "זה מחזה מדהים, לראות 3,000 קוב בטון נשפכים על ידי מאות משאיות לתוך בטן האדמה", אומר רמי. "הנכדים היו ממש המומים מזה. אני עצמי לא מפספס אירועים כאלה. אני זוכר בתור ילד, כשהחברה בנתה ברחוב ארבע ארצות בתל אביב, יציקה הייתה אירוע חגיגי שאחריו לקחו את כל העובדים לכוסית בירה. אני אוהב להריח בטון – גדלתי לתוך זה. עד היום בניין אצלי הוא הובי, לא רק עיסוק. אני מעורב לעומק בכל פרויקט, ובוודאי שבכל אחוזת דיור מוגן שאנחנו מקימים או משדרגים".

 

״תוכניות בנייה על השולחן בסלון״

האהבה הזו לבנייה, ולדיור מוגן בפרט, בולטת אצל כל בני משפחת רובינשטיין.

רמי (74) ובנו גיל (48) – ששניהם צמחו, כל אחד בזמנו, לתוך העסק המשפחתי – מנהלים יחדיו את חברת רובינשטיין. אורה (71) הקימה ופיתחה את פעילויות התרבות באחוזות רובינשטיין ובכך למעשה הייתה החלוצה בארץ (ועל כך ראו גם בהמשך). נעמי (46), רעייתו של גיל, היא היוזמת

והמנהלת של הבית הירוק באחוזת פולג, מוסד סיעודי מיוחד במינו. ואילו הבת טלי (44) מעבירה חוג תשבצי היגיון באחוזות. ואם כל זה לא מספיק: אמו של רמי, אירמה (96) מתגוררת באחוזת ראשונים. אמה של אורה, מגדה, התגוררה באחוזה עד לפטירתה השנה, בגיל 98.

"אכן, החיים של כולנו סובבים סביב האחוזות", מחייכת אורה. "על השולחן פה בסלון נפרשות תוכניות בנייה ואחרות. במפגשים משפחתיים מהר מאוד מגיעים אזכורים שונים שנוגעים לעבודה. זה בלתי נמנע, אבל כנראה גם חלק מהסוד: התשוקה והאהבה האמיתית לתחום".

מחלוצי הדיור המוגן

חברת רובינשטיין נוסדה כחברת בנייה למגורים בשנות ה-30 על ידי אהרון רובינשטיין-שחורי.
בשנות ה-40 נכנסו אחיו של אהרון לחברה, ובהם אביו של רמי, אברהם. במהרה נהייתה "רובינשטיין" אחת מחברות הבנייה המרכזיות בישראל, והקימה שכונות מגורים ברחבי המדינה. בשנות ה-80 החברה הונפקה לבורסה. בשנת 1990 עברה לבעלותם של אברהם ורמי. כיום היא מוחזקת על ידי חברת רובינשטיין, ומנוהלת על ידי רמי והבן גיל.
בבעלות החברה ארבע אחוזות דיור מוגן יוקרתיות: אחוזת ראשונים, אחוזת פולג, אחוזת צהלה ואחוזת בית הכרם. זאת, בשותפות חלקית עם אילן תמיר, המשמש גם מנכ"ל האחוזות.

רמי, כאמור, גדל לתוך העסק המשפחתי. "בנעוריי, בחופשים עבדתי כטפסן", הוא מספר. "לאחר שסיימתי לימודי הנדסה אזרחית בטכניון, הפכתי למתכנן. אני רשמית בעסק משנת 1970 – כמעט 50 שנה. אילו ערכים מאפיינים את החברה מאז ועד היום? יש שלושה ערכים מרכזיים: איכות, מקצועיות, אמינות. כשאני אחראי לביצוע של משהו – זה צריך להיות הכי טוב. גם אם משהו לא מצליח – צריך לדעת להסיק מסקנות".

למעשה, מספר רמי, החברה נכנסה לתחום הדיור המוגן בטעות כמעט.

"בשנת 1987 הייתה לנו קרקע של חולות בראשון לציון, שיועדה לבנייה רוויה של מאות יחידות", הוא משחזר. "בשלב מסוים האדריכל אמר לי שלפי תוכניות המתאר ניתן לבנות מרכז מסחרי ומעליו בית אבות. התלבטתי, והחלטתי ללמוד את הנושא. הלכתי עם אבי, אברהם, לבתי אבות שונים בארץ, שעשו עליי רושם נורא ואיום. כבר כמעט ירדתי מהנושא, כשיום אחד הגעתי ליום עיון בנושא דיור מוגן, שנערך באשדוד. צבי הנדלר ז"ל, שהתמחה בתחום, העניק שם הרצאה. זה כבר נשמע מעניין. הבאתי את צבי לפגוש את אבי, וגם הוא התרשם מאוד. כך החלטנו להקים את אחוזת ראשונים. האחוזה הוקמה בשנת 1996. צבי הנדלר היה המנהל שלה במשך כ-15 שנה".

הימים הראשונים של האחוזה, נזכר רמי, היו חלוציים: "בראש השנה הראשון לא היה מספיק קהל לארוחת החג, ואנחנו הצטרפנו כדי שתהיה אווירה חגיגית אמיתית. כמובן שמהר מאוד האחוזה התמלאה וכבר בקושי היה מקום באירועים ובחגים השונים. כיום אחוזת ראשונים היא כבר שם גנרי בישראל לדיור מוגן".

אורה, מצידה, עזבה את עבודתה כמורה להיסטוריה ואזרחות, והחלה לפתח ולנהל את תחום התרבות באחוזה. "זו הייתה עבודה אינטנסיבית ומהנה", היא מספרת. "במשך 14 שנה, יום-יום, מבוקר עד לילה. אני קבעתי שהפעילות לא תסתיים בשעות אחר הצהרים, כפי שהיה נהוג אז, אלא תמשיך גם בערב, עד לשעה עשר. מאוחר יותר התמלא לוח הפעילויות לכ-150 שעות שבועיות, בחפיפה – מלאכות ואומנויות, מקהלה, ברידג', לימודי שפות, הרצאות מגוונות, פעילות ספורט ענפה, ריקודים, טיולים וכדומה. עד היום אנחנו לא יורדים מהסטנדרט הזה באף אחוזה. מהר מאוד, כמובן, התחילו לחקות אותנו בדיורים מוגנים אחרים. בכל מקרה, גם עכשיו אני מעורבת בכל הנוגע לתרבות באחוזות. אני בקשר עם מנהלות התרבות, ומעבירה הרצאות לדיירים בנושאים היסטוריים שונים".

 

51 שנות נישואים

הראיון נערך בסלון ביתם של אורה ורמי, ימים אחדים לפני שהם מציינים 51 שנות נישואים. "הכרנו אצלי בבית, בבני ברק", מספרת אורה. "הייתי בת 17. חבר שרצה לצאת איתי הביא את רמי 'לסיוע'. רמי היה ונשאר בחור סולידי וטוב, וזה מצא חן בעיניי אז וגם היום. התחתנו כשהייתי בגיל 20 .זה מחזיק מעמד יפה מאוד".

החתונה נערכה בבית המהנדס ברחוב דיזנגוף בתל אביב.
מיד לאחר מכן עברו בני הזוג להתגורר בחיפה. רמי השלים את לימודיו בטכניון ואורה למדה באוניברסיטה היסטוריה ופסיכולוגיה. בשנת 1969 שבו בני הזוג עם התינוק גיל לתל אביב, וב-1978 עברו עם גיל וטלי אל הבית שבו הם מתגוררים עד היום.
בימים אלה, רמי עסוק מאוד בהקמת שלוש אחוזות נוספות של רובינשטיין: אחוזת חולון, אחוזת גבעתיים, אחוזת גליל ים, "ובעוד פרויקט גדול שייחשף בקרוב", הוא מגלה. במחשב הביתי, הוא עובר בין התוכניות האדריכליות  התלת-ממדיות של האחוזות החדשות בקפידה רבה. אבל הוא לא סומך רק על דגמים וירטואליים. למרבית המבנים הוא בונה בעצמו מודל מקרטון כדי לבחון כל פרט וזווית בעיניים.

אורה שותפה אקטיבית באחוזות בתחום פעילות התרבות. בנוסף, היא אמונה על מתן תרומות לגופים שונים מטעם חברת רובינשטיין. ״אנחנו מקבלים פניות רבות לסיוע", היא מספרת. "אני בודקת בדיוק לאן הכסף מיועד, ונמנעת מעמותות שונות שעלולות לגזור קופונים. אנחנו משתדלים לתרום ישירות לנזקקים. 90% מהתרומות שלנו הן לתינוקות, לילדים ולבני נוער עד גיל 18".

אחוזת רובינשטיין 2

איך נראים חיי היומיום שלכם?

אורה: "שנינו פנסיונרים 'בכאילו'. מתחילים מוקדם בבוקר, ויוצאים לעבודה. רמי במשרד ואני מהבית. מסיימים בחמש-שש אחרי הצהריים במקרה הטוב. יש לנו אהבה גדולה אחת – טיולים בארץ ובחו"ל. פעם בשנה אנחנו לוקחים אתנו לטיול את הנכדים. חוץ מזה, הולכים לאופרה ולתיאטרון ונפגשים עם חברים״.

בזמנו הפנוי, המועט, רמי נהנה לבנות בעצמו חפצים שונים בסדנת המלאכה שלו, שבקומת המרתף בבית.

תוכניות לעתיד?

אורה: "אני מתכננת, בעוד ארבע-חמש שנים, שנעבור לאחת האחוזות, ואני לא אציין איזו, כי האפשרויות טובות ומתרבות!".

 

מעבר ליזמות

ניהול עסק

בין לקוחותינו: גופי ממשלתיים (משהב"ט, משרד הכלכלה ועוד), גופים ציבוריים ועסקיים (BI, החברה הכלכלית ועוד) ואינספור גופי הוראה ואקדמיה. 

על יזמות עסקית באוניברסיטת חיפה
על יזמות עסקית באוניברסיטת חיפה

בוקר טוב חוה,
קרו לי כל מיני דברים טובים בסדנה שלך אתמול.
אחרי שנים כל כך רבות בארגונים, עם ניסיון מעשי וידע תאורטי, חשבתי שאני יכולה להתחיל ככה סתם להיות יועצת עצמאית ולהתקדם בקצב שלי. 
במהלך החודשים הקצרים שאני בבית עשיתי פעולות יזומות לקדם את המיזם שלי – העסק שלי וגם, נחתי, ניקיתי את ה"צינורות" הסתומים והתחלתי לגלות את עצמי מחדש. 
הבנתי אתמול שכדאי ורצוי לעשות צעדים יותר רחבים וכוללים. 
אבל יותר מזה קיבלתי השראה חיובית. 

תודה לך על ההזדמנות ואני בטוחה שעוד נפגש. סופ"ש נפלא, 
פזית חן-הירשפילד, יועצת ארגונית בכירה (עד לא מזמן סמנכלי"ת משאבי אנוש ותשתיות). 

דילוג לתוכן