גולדה | ייעוץ עסקי | בלוג

ארכיון עבור קטגוריית 'ייעוץ עסקי'

רצות ומודדות

“איך היה מירוץ כפר סבא?” שאלו אותי הסובבים.

“מצויין”, עניתי עם חיוך רחב ומסופק.

השעון בסוף מסלול הריצה הראה שעה ו 27 דקות ( 1:27), זמן כמעט כפול מהקצב הרגיל שלי ל- 10 ק”מ.

 

“מצויין?!”

כן. מייד אחרי חצי מרתון עמק המעיינות, 4 חודשים לפני מרוץ כפר סבא, כתבתי סטטוס בקבוצת הפייסבוק בעיר מגוריי ‘מאמות בכפר סבא’. הצעתי למאמות בקבוצה להתאמן יחד למירוץ כפר סבא. סיפרתי על החוסן שהריצה מעניקה לגוף ולנפש ורציתי להעביר את זה הלאה, בהתנדבות.

 הקשר בין ייעוץ עסקי למרוץ כפר סבא 2017

במהלך 4 חודשים, מדצמבר 2016 עד מרץ 2017 נשים שלא רצו לפני כן הגיעו פעמיים בשבוע בשעה 06:00 בוקר לאיצטדיון, כשהשעון בכניסה מודד חורף אמיתי: טמפרטורה של 5 מעלות צלזיוס.

התאמנו יחד למירוץ – מ- 300 מטרים עברנו ל 600 מטרים ומשם לקילומטר וחצי. עד שהגענו 10 ק”מ. למירוץ הגענו 4 נשים, כל אחת עולם ומלואו.

אינסוף מוטיבציה ויכולת. נראה היה שהעולם קטן מלהכיל את כל האנרגיה הטובה שנוצרה.

 

לא מצויין?

הגענו למירוץ כפר סבא. במירוץ, רצתי 5 ק”מ עם אחת, חזרתי לאחור כדי לרוץ עם מישהי אחרת שרצה לאט יותר, ושוב רצתי לאחור במסלול כדי לרוץ עם השלישית שתוך כדי המירוץ נפצעה בברך.

 

אז מה המסר ומה אפשר ממנו ללמוד ממנו על ניהול עסק?  

או: איך כל זה קשור לייעוץ עסקי?

הפוסט הזה עוסק בהערכה ומדידה. היעד למירוץ הוגדר בפוסט שפרסמתי בקבוצת הפייסבוק ‘מאמות בכפר סבא’: להעביר את העוצמה שיש בריצה לנשים נוספות. עשינו וי על היעד הזה. איך מדדתי את היעד הזה? קבוצת נשים רצה את המסלול של 10 ק”מ בכפר סבא. 

בעסק, עלייך להעריך את העסק בצורה ברורה ומדידה, לכל הנוגעים בדבר, בראש ובראשונה את.  

בעסק יש מדדים כלכליים, תפעוליים, מדדים של השגת הייעוד, יש בעלות עסקים שמדברות על מדידה של ההתנהלות ומאחלות לעצמן שנה של מיקוד והתמדה.  אחרות מעריכות את העשייה וההתקדמות שלהן על פי מידת היוזמות העסקיות. 

לאחת, תוצאה טובה בעסק היא עיסוק במה שהיא אוהבת ולא שורת רווח הכלכלית.

אני פוגשת נשים רבות כל כך שפורשות מארגונים ציבוריים לאחר קריירה ארוכה ועשירה (ופנסיה תקציבית). בפרק ב’ כעצמאיות הן מודדות את עשייתן על פי מדד האושר.

רוב הנשים שאני פוגשת משלבות בין שורת רווח חברתית (עשייה לטובת הכלל) לבין שורת רווח כלכלית.

גם בין אלה המודדות את שורת הרווח הכלכלית יש דיפרנצציה –  יש שבסולם הרווח הכלכלי מתכננות להגיע ל- 8000 ש”ח מדי חודש ויש ששואפות לטפס גבוה יותר ל- 80,000 ש”ח. 

טוב, אז הבנתן את המדדים שהגדרתי במירוץ כפר סבא. והבנתן שלא מדדתי את כל המדדים (לא מדדתי את זמן הסיום). 

במדד העברת העוצמה לנשים אחרות, ניצחתי. אף קיבלתי מדליה. בתמונה, מדליה שהכינה עבורי אחת המתאמנות, זוהר תדמור.

מדדים - ייעוץ עסקי וריצה

האם את קיפוד או תמנון? סיפורה של אפרת פינקלר

השמירה על המיקוד, היא שתביא להתבססות העסק, ובבוא היום תאפשר לעסק את ההזדמנויות לגדול עוד ועוד.

מודל הקיפוד, מתוך הספר גלגל התנופה: מטוב למצויין (ג’ים קולינס), מנחה אותנו רבות בעבודה עם עסקים קטנים: המודל מדבר על מציאת ליבת העסק, אותו מיקוד בו העסק מתמחה. הליבה היא שילוב של שלושה אלמנטים מרכזיים:

1)      התשוקות, החזון, האידאה. ניתן לתרגם זאת לשאלה – במה אני רוצה להשפיע? במה אני רוצה להביא לשינוי ולשפר את המצב הקיים? ובצורה פרקטית יותר, אנו מדברים כאן על איזה צורך קיים בשוק שניתן למלא, מה ה- use case של המוצר או השירות שאני מבקשת להציע.

2)      החוזקות – הכוללות את תחום ההתמחות, הכישורים והניסיון המקצועי שאני מביאה איתי לעסק.

3)      המודל העסקי – השאלה המרכזית כאן היא איך אני עושה מזה כסף? אלו מוצרים ושירותים אפתח מהם אוכל להתפרנס?

אפרת פינקלר, הגיעה אלינו לייעוץ כאשר שני הסעיפים הראשונים ברורים ומדויקים. אפרת, מלווה התפתחותית בעלת ניסיון רב שנים, למדה מגוון שיטות טיפוליות, ומטפלת בקשת רחבה  של תסמינים ולקויות. היא מעידה על עצמה שהחיבור לילדים זורם בעורקיה, ורואה שליחות בטיפול בהם בגילאים מוקדמים על מנת להפחית ואף למנוע כליל בעיות התפתחותיות בגילאים מתקדמים יותר.

השאלה המורכבת יותר עבורה היתה איך להגדיר את המודל העסקי. עם השנים אפרת מצאה עצמה עוסקת לא רק בליווי התפתחותי של ילדים והוריהם, אלא בשל הניסיון והמומחיות החלה לעסוק גם בייעוץ והדרכה של גורמים מקצועיים בתחום התפתחות תינוקות. “מלווה התפתחותית” כבר לא מגדיר אותה נכון, ואף מקבע אותה בעיסוק אחד ספציפי מתוך רפרטואר רחב של עיסוקים.

ליבת העסק, ה DNA אשר עובר כחוט השני בכל העיסוקים של אפרת הוא המומחיות שצברה לאורך השנים בכל הקשור להתפתחות תינוקות, ולכן בחנו את המקרה שלה מתוך הליבה של “אפרת פינקלר, מומחית בהתפתחות תינוקות”. תחת המטריה של מותג זה קיימים שירותים שונים שאפרת מציעה היום:

1)      טיפול וליווי לילדים והוריהם.

2)      ייעוץ לעסקים המפתחים מוצרים ואביזרים ותינוקות

3)      הדרכת אנשי ונשות חינוך, כמו גננות וסייעות, והשלמת ידע בנושאי התפתחות תינוקות וילדים

4)      הדרכה וסופרוויז’ן למלווים התפתחותיים

5)      כתיבה למגזינים ואתרי אינטרנט העוסקים בנושא הורות והתפתחות תינוקות

עם הגדרה מדויקת של תחומי העיסוק והשירות של אפרת, התקדמנו לנתח את התרומה הכלכלית והמקצועית של כל אחד מהם לעסק. לצד זה, בחנו את הפוטנציאל של הביקוש, בחנו מיהו קהל היעד, באילו זירות ניתן לאתר אותו ומה אופן הפניה אליו. מתוך הניסיון בשטח יכולנו לחזות באופן די מדויק יעדי מכירות עבור כל אחד מהשירותים השונים (X טיפולים פרטניים בחודש, Y מפגשי הדרכה וסופרוויז’ן, ו Z שעות של ייעוץ לפיתוח מוצרים ואביזרים). ניתוח השוק גם הוביל אותנו לעדכן את התמחור עבור שירותים מסוימים.

עם הנתונים הללו אנו חוזרים שוב לצורך של עסק קטן במיקוד לצורך יעילות.
השוואת כדאיות – עלות מול תועלת – של כל אחד מהשירותים מאפשרת כעת לערוך סדרי עדיפויות ביניהם ולקבוע באלו מהם נתמקד. ניתוח תמהיל השירותים של אפרת הצביע על כך שייעוץ לעסקים המפתחים מוצרים ואביזרי תינוקות, והדרכה וסופרוויז’ן למלווים התפתחותיים הם בעלי הפוטנציאל הגבוה ביותר להניב רווחים משמעותיים לעסק, כמו גם מבטאים את המומחיות שאפרת צברה לאורך השנים בהתפתחות תינוקות, ומאפשרים לה לממש את החזון שלה לממש את הפוטנציאל הטבעי הגלום בתינוקות ובילדים.

סיכום
המקרה של אפרת מדגים לנו כיצד דווקא מתוך התמקדות בליבת העסק, ניתן לשלוח זרועות כמו של תמנון, ולהתרחב בצורה שקולה ומחושבת למחוזות חדשים אשר יביאו בתורם להרחבת העסק, למיצובו במקום גבוה יותר, ואולי החשוב ביותר – יאפשרו לאפרת לממש את חזונה ולהשפיע על אוכלוסייה רחבה הרבה יותר של תינוקות והוריהם דרך בעלי מקצוע נוספים, דרך המדיה, ודרך ספרות מאשר אם הייתה נשארת ממוקדת בליווי התפתחותי אחד על אחד.

סוף סוף הצלחה!

כולנו קוראות בעיתון וברשת סיפורים נוצצים על שינוי קריירה וגם צופות בכאלו בטלוויזיה, אבל האמת חייבת להיאמר. אלו סיפורים יוצאי דופן והם מעטים בים של שינויים.

פעמים רבות שינוי קריירה מקפל בתוכו שני שינויים, דבר שהופך את השינוי למורכב יותר:

אחד- להפוך משכירה לעצמאית, על כל המשתמע בכך (משא ומתן, גיוס לקוחות, משכורת לא יציבה, שיווק) והשני- שינוי תחום העיסוק. להתחיל כמעט מאפס. בלי קשרים, בלי ניסיון. לפעמים יש תעודה. במקרים אחרים- רק כשרון.

ונשים רבות לא מצליחות. אני קוראת לזה החלום ושברו. השינוי המקצועי מאכזב כי הכסף לא מגיע. וזה קשה. קשה להיות בתחום שחלמת עליו מבלי שהוא מתגמל אותך לאורך זמן.

לכן כל כך התרגשתי כשאנה מינביץ’ כתבה לי בתחילת אוגוסט שהיא מעוניינת שנחגוג יחד את הצלחתו של העסק שלה, “אנושקה”- פעילויות בבצק סוכר.

עוגה שאנה הכינה, עם הלוגו  אנה והבת של אנה :)

עוגה שהכינה אנה, הלוגו של אנושקה והבת של אנה

ואיך נחגוג? בסדנא של בצק סוכר (אלא מה).
שבועיים אחרי המייל הראשון, נפגשנו, הצוות שליווה אותה בבניית העסק – אריאלה זמיר הקופירייטרית והכותבת השיווקית, הגר אשחר ניר, המעצבת הגרפית מסטודיו Curly Black ואני, היועצת העסקית, לסדנה בהנחייתה של אנה.

המפגש היה מצויין ונהנינו כמו ילדות!

למחרת הסדנא שיתפתי את אנה במחשבות שלי לגבי הגורמים להצלחתה ושמעתי את ההתייחסות שלה לגורמים אלו.

הגר אשחר ניר. יצא לה הכי יפה ;)

הגר אשחר ניר מסטודיו Curly Black מרוצה.

 

אריאלה זמיר | חוה ניסנבוים

אריאלה ואני, מרוכזות בבובת קיטי.

אנה והגר

אנה מינביץ’ והגר אשחר ניר

 

גורם מס’ 1 להצלחה. צורך ברור

מענה לצורך ברור הוא גורם מרכזי בהצלחה.

“רציתי להציע שירות שהרבה אנשים יהיו זקוקים לו ולא יהיה אף אחד שמתמחה בו. במפגשים הראשונים בינינו דיברנו המון על הצורך. כיוונת אותי לעסק שנותן מענה לצורך ברור והצבעת על הצורך של אמהות עסוקות בעזרה בהפעלות לימי הולדת. בהתחלה חשבתי על הפעלות ימי הולדת עם מגוון חומרים (נייר, פלסטלינה וכו’) אבל כיוונת אותי להתרכז בחומר אחד. אני עדיין זוכרת את מה שאמרת לי אז: ‘כשתהיי מספר אחד בתחום של הפעלות לימי הולדת בבצק סוכר, תחשבי על חומר נוסף. כמה שיותר פשוט בשלב הראשון’”


גורם מס’ 2: התמדה ועקשנות.

איך התמודדת עם המעבר ככלכלנית בחברה טכנולוגית גדולה לעצמאית בתחום שונה לגמרי?

“המעבר היה בעיקר מפחיד ומלחיץ. היו המון אי וודאויות וחוסר תמיכה מהסביבה הקרובה. צריך אומץ מטורף או,  יותר נכון, רצון אובססיבי לעזוב מקום בטוח ויציב בשביל חלום לא מוחשי שקיים רק בראש. בייחוד כשאין גב כלכלי או עזרה כלשהי ויש שלושה ילדים קטנים לגדל ומצב כללי ממש לא יציב (היום יש כבר 4 ילדים).

היה לי ברור שאני הולכת על זה עד הסוף, ללא התלבטות, לא חיפשתי עבודה כשכירה ולא הקשבתי לאף אחד שהציע לי משרה חלקית בשביל “לעבור את התקופה הראשונית”. ידעתי שאסור לי אפילו לחשוב “מה אעשה אם זה לא יצליח?”. אמרתי לי עצמי – זה חייב להצליח, אין לי ברירה. אני לא חוזרת להיות שכירה!

מול כל ההתנגדויות והפחדים (וכפרפקציוניסטית היו בי המון שאלות, התנגדויות ופחדים), היה בי רצון מטורף להצליח ואמונה שאני מסוגלת לעשות את זה. הדבר הקשה ביותר היה חוסר תמיכה מהמשפחה והסביבה הקרובה שמאוד חששו מהשינוי הזה.

שמחתי על המפגשים איתך. הם נתנו לי כוח ובטחון. היה לי בטחון עצמי מאוד נמוך וכל מילה שלך הייתה מאוד חשובה בשבילי. אני לא בטוחה שאת בעצמך מודעת לכמה שחיזקת אותי. דחפת אותי להזיז דברים כי מרוב פחד לא רציתי להתקדם. בשלב מסוים הרגשתי שאת מרוצה ממני ומהתקדמות שלי וזה נתן לי המון כוח. נתת לי תשובות לשאלות ועשית לי סדר בדברים.

מהרגע שפניתי אלייך ועד הרגע שבו “אנושקה” הגיחה לאוויר עם כרטיס ביקור, אתר וחומרים שיווקיים – עברה שנה. שנה קשה שבה גם עבדתי ביום ככלכלנית וגם עבדתי בלילות על העסק וכמובן שתוך כדי גידלתי שלושה ילדים. אחרי שנה הייתי מוכנה גם נפשית וגם עסקית.”


אנה, כמה את קרובה או לא קרובה היום, אחרי 4.5 שנים לשכר שהיה לך כשכירה ב-888?

“הצבתי לעצמי שנה להגיע לשכר שהרווחתי ב- 888. לקח לי 3 שנים. אפשר גם מעסק בתחום האומנות לעבור את ההכנסות בהיי טק אם עובדים קשה, חושבים לטווח ארוך ומקדמים ודוחפים את העסק כל הזמן. יש המון פוטנציאל להגדיל את ההכנסות, זה רק עניין של רצון לעבוד עוד יותר קשה ולהשקיע זמן ומחשבה”


גורם מס’ 3 להצלחה: בידול והצמדות פנאטית לליבה.

בחרת בהדרכות. למה לא עיצוב עוגות בבצק סוכר, למשל? 

“בתהליך של בניית הרעיון העסקי חיפשתי רעיון מקורי שאוכל להתחבר אליו ב-. 100%. רציתי להרגיש שזה מה שאני רוצה לעשות מצד אחד, ומצד שני להיכנס לנישה ייחודית. אחרי שנכנסתי להמון אתרים של בעלות עסקים שמציעות עיצוב עוגות מבצק סוכר, הבנתי שאני לא הולכת להתחרות בהן. לא רציתי להיות עוד אחת מתוך 100 מעצבות שקיימות בשוק (אפילו שהאמנתי שאוכל להגיע לרמה מקצועית מאוד גבוהה). חיפשתי משהו מקורי יותר, לעבוד עם ילדים, ללמד מבוגרים, חיפשתי אינטראקציה עם אנשים. חשבתי שעסק שמבוסס רק על עיצוב עוגות יהפוך לפס ייצור. מבחינתי כל עוגה או דמות שאני מכינה זאת אומנות, יצירה מושקעת ברמה מאוד גבוהה. היום אני מרשה לעצמי להנות מפיסולים מורכבים ופרויקטים מיוחדים אך הליבה של העסק (85%) – סדנאות והפעלות”

אנה מינביץ', הפעלות בבצק סוכר. הפעלה בנושא היער הקסום

אנה מינביץ’, הפעלות בבצק סוכר. הפעלה בנושא היער הקסום


גורם מס’ 4 בהצלחה: יציאה מאזור הנוחות.

אנה, כשנפגשנו בסדנא, לפני שבועיים, חשבתי על הפגישה האחרונה בינינו. זו שהתקיימה לפני שנה בערך. דיברנו אז על השלב הבא בעסק: העסקת מדריכות. אני זוכרת שפחדת מאוד מהשינוי הזה. ופתאום בסדנא כששמעתי אותך מדברת בביטחון על צוות המדריכות שלך אמרתי לעצמי, ‘זאת לא מוותרת’. ספרי על ההתפתחות ועל השלב הבא שאת רוצה להגיע אליו.

“האמת היא שאני מרגישה שקצב ההתפתחות איטי מדי. חוסר זמן זה רק תירוץ. קשה לי לשחרר ולשנות דברים, במיוחד כשהם עובדים מצוין. יש לי רשימה של משימות שאני חייבת לבצע וקשה לי מאוד להוציא אל הפועל כמו הרחבת הצוות,  ובטווח הרחוק, מקום קבוע לסדנאות.

מה השינוי דרש ממך כאדם?

“באופי שלי אני אדם די סגור. לא נולדתי בארץ והעברית שלי לא ברמת שפת אם. אני כותבת עם טעויות ועושה טעויות לשוניות בהפעלות. הילדים היו מתקנים אותי מול כולם וזה היה מביך. רק עכשיו התגברתי על זה ואני יודעת לענות להם בצחוק ולא להתרגש מזה. בהתחלה, היה לי קשה מאוד לדבר עם לקוחות ולהתמודד מול “הישראליות”: ‘תעשי לי הנחה, אצל X זה עולה חצי.’ ישר הייתי מורידה מחיר, רציתי להיות הכי טובה והכי נעימה. זרמתי עם שגעונות של לקוחות ואחר כך הייתי מצטערת שהסכמתי לפסל נסיכה עם שרביט עם בנות 5 שלא מסוגלות לעשות את זה.

היום אני די קשוחה. יודעת בדיוק מה מתאים ומה לא. בטחון שנצבר מהמון ניסיון. אני גם יודעת לעמוד על המחיר שלי ומתמודדת מצוין עם הלקוחות הכי חצופים. ואפילו נהנית מהם! מאלו שמתווכחים על 100 שקלים במשך יומיים  ובסוף מסכימים ומודים אחרי ההפעלה  שהיו מוכנים לשלם יותר כי זה היה שווה.

או אשת משאבי אנוש שקיבלה הצעת מחיר ממני וחזרה אלי שהם קיבלו הצעה זולה ב-50% ובסוף סגרו איתי. השתניתי מאוד. הסטטוס עצמאות שינה את האופי שלי.”

 

גורם מס’ 5 : פדנטיות.

אין פשרות אצלך. לא בעבודה ולא בניהול. אני חושבת שזו תכונה חשובה מאוד להצלחה.

“אני מסכימה איתך. זה מאוד חשוב בשביל להצליח. השקעתי המון מחשבה יצירתית  בכל מוצר שלי, אני בטוחה שאני מציעה הפעלות איכותיות ומושקעות וזה כבר חלק מהמיתוג שלי. קל לי מאוד להסביר ללקוחות למה הפעלה שלי יותר יקרה.

אך לפעמים הפרפקציוניזם  גם עוצר. לא מאפשר להתקדם ולרוץ. במקום לשלוח הצעת מחיר רגילה אני משקיעה , מצרפת דוגמאות וסרטונים, מפרטת ובסוף מפספסת את הלקוח לפעמים. צריך לדעת שלא הכל חייב להיות מושלם.

אחד הגורמים החשובים שעזרו לי להתקדם זה שילוב מיוחד בין החלק היצירתי ואומנותי לבין הצד הטכני, כלכלי ואנליטי. למדתי לקדם את העסק, לשווק אותו (פייס, יוטיוב). כל הזמן לומדת ואפילו התחלתי להנות מהשיווק, תחום שבהתחלה הפחיד אותי.
היום פונים אליי הרבה נשים מהתחום שלי ומתייעצות לגבי קידום וניהול ותוך כדי שיחה אני מבינה איזה יתרון יש לי בידיים כי הצלחתי לעשות הרבה דברים לבד”.

איזה מסר יש לך להעביר לנשים שמקימות עסק?

“שאלה מצוינת. אף פעם לא לנסות לעשות את זה לבד. זה בלתי אפשרי לעמוד לבד מול כל השאלות והדילמות.
אני מאמינה שלא הייתי מתקרבת אפילו לחלום ללא העזרה המקצועית שלקחתי. שלך, של אריאלה, של הגר וכמובן ושל דניאל (שחי בקנדה) בבניית אתר מוצלח ומצוין לקידום בגוגל”. לכן, גם הרגשתי צורך גדול להודות לשלושתכן. על ליווי מקצועי בלתי פוסק לפחות ב-3 השנים הראשונות!”

 

האם את מרגישה שהצלחת? ואם לא, מה צריך לקרות כדי שתגידי לעצמך: הצלחתי!

“אני כבר יכולה להגיד שהצלחתי כי ככה אני מרגישה. ברור שאני רק באמצע הדרך אבל הפרגון שאני מקבלת היום מאנשים (ממדינות שונות) נותן לי את ההרגשה שאנשים מאוד מעריכים אותי, נהנים ומתלהבים מהמוצרים ומהשירות שלי, מסרטוני ההדרכה שלי ומ-טיפים, ידע וכלים שאני תמיד שמחה לשתף ולחלק. זה, יחד עם העובדה שאני יכולה להרשות לעצמי לתרום סדנאות לילדים חולים, דבר שאני מאוד אוהבת לתת, נותן לי את הביטחון להגיד: ‘הצלחתי!’”

סרטוני ההדרכה של אנה זוכים למאות אלפי צפיות ומגיעים לאנשים בכל העולם

סרטוני ההדרכה של אנה זוכים למאות אלפי צפיות ומגיעים לאנשים בכל העולם

כל יום ראשון אני פותחת את המייל שלי בהתרגשות, כי תמיד אני מקבלת מכתבי תודה על הפעלות שעשיתי בסוף שבוע, פרגונים על המדריכות המצוינות ששלחתי (הכי חשוב מבחינתי!),על העוגה שהילד התלהב ממנה, על הדמות שפיסלתי או על סדנה כייפית שהעברתי למבוגרים ביום שישי.

אני תמיד אומרת שב-7 השנים שעבדתי בהיי טק לא קיבלתי כל הרבה פרגון כמו שאני מקבלת היום בשבוע!” 

כלכלה נשית חזקה

 

בשנת 2007, האלה ושותפתה, קריסטין פטורסדוטיר, הקימו באיסלנד את Audur Capital, קרן הון סיכון, כשעל דגלן חרוטים הכוונה ליצור גיוון, להגשים אחריות חברתית ולעבוד על פי “ערכים נשיים” בתעשיית השירותים הפיננסיים. חמשת הערכים הנשיים שהשתיים הגדירו היו רווח עם ערכים, מודעות לסיכונים, ישירות, הון רגשי ועצמאות.

והגישה של Audur לא אכזבה. נהפוך הוא – הן הצליחו בגדול. Audur הצליחה לשמור על השקעות לקוחותיה בזמן שהבנקים האיסלנדים קרסו באוקטובר 2008, והייתה החברה היחידה שנותרה רווחית אחרי ההתמוטטות ולא נזקקה לעזרה ממשלתית.

 


ערכים נשיים

האלה לא יוצאת נגד ערכים גבריים, כך היא מדגישה. אבל היא כן רואה שוני בין דרכי החשיבה והפעולה הגבריים לאלה הנשיים, ומאמינה שבעוד שכרגע המודל הגברי הוא השולט בכיפה, הרי שהגיע הזמן לאזן בין שתי הגישות, על מנת לקבל החלטות טובות יותר. לטעמה, זה השינוי הכלכלי שהעולם מייחל לו.

וכך היא מגדירה את חמשת הערכים הנשיים שהנחו גם אותה ואת שותפתה בחברת ההשקעות המצליחה שלהן:

רווחים עם ערכים
“חשוב לנו איך אנחנו מרוויחות. כן, אנחנו מרוויחות בשביל עצמנו ובשביל הלקוחות שלנו, אבל חשובה לנו הראייה ארוכת הטווח. אנחנו מגדירות בצורה רחבה יותר את המושג ‘החזר טוב’, כך שלא מדובר רק בהחזר כלכלי ברבעון הקרוב. אנחנו רוצות לראות, בנוסף לרווחים כלכליים, גם רווחים חברתיים וסביבתיים בכל השקעה”.

מודעות לסיכונים
“אנחנו לא נרתעות מסיכונים, אבל כן נקדיש זמן להבין ולהעריך את הסיכונים שעלולים לצוץ בדרך. אנחנו לא נשקיע בדברים שאנחנו לא מבינות בהם”.

 ישירות
“אנחנו תמיד נעדיף להגיד את האמת כפי שהיא, כולל יתרונות, חסרונות, קשיים ותחזיות אפשריות. כנשים, האותנטיות היא ב-DNA  שלנו ואנחנו מיישמות את זה גם בעולם העסקי”.

 הון רגשי
“נכון, בעסק האקסל הוא המלך, אבל בסופו של דבר, מי שמרוויח או מפסיד כסף, אלה האנשים ולא הטבלה. כך שההון הרגשי של העסק חשוב לא פחות מההון הכלכלי. לכן, אנחנו נותנות מקום לאנשים שמאחורי העסק, ותמיד לוקחות בחשבון את היכולות שלהם בכל הקשור לקבלת החלטות  ולניהול כסף, את דרכי הפעולה שלהם ואת כל המכלול שהם מביאים לעסק”.

 עצמאות
“העסק שלנו לא קשור לבנקים הציבוריים ויש לנו משקיעים שונים. אנחנו עצמאיות מהבחינה הזאת, ולכן איננו מחויבות ‘לדחוף’ ללקוחות מוצרים שאיננו בטוחות שהם הטובים ביותר עבורם. אנחנו תמיד נייעץ ללקוח ונחשוף אותו למוצרים שונים לתועלתו, עם המלצה כנה מה יהיה נכון לו ומה לא”.

 
הדרך של גולדה
כשראיתי את הסרטונים של האלה, משהו בי התרחב. הייתה לי הסכמה מלאה עם הגישה שהאלה מדברת עליה ועם הערכים שהיא מציגה. ויותר מזה, בדברים שלה זיהיתי את הדרך של גולדה ואת הערכים שהיא מייצגת. לכן העובדה שהן צלחו בצורה כל כך איתנה את המשבר הכלכלי הגדול שימחה אותי, כי מבחינתי זה היווה הוכחה וחיזוק נוספים לאמיתות הגישה העסקית ה”נשית” הזאת.

והנה, במילים שלי, על איך חשיבה על החזר מיידי לא מייצרת עסק שמחזיק מעמד, ואיך חוסר איזון יוצר תקיעות

ועוד על האופן שבו השקעה בדבר שאת מבינה בו הוא מתכון להצלחה.

ככל שחולפות השנים ואני מלווה יותר עסקים ופוגשת יותר יזמיות, האמונה שלי בדרך הזאת רק הולכת ומתחזקת. הגישה המוצגת כאן, הערכים האלה, הם בפירוש נכונים לעסקים. אני מאמינה בכך בכל לבי ופועלת כך כבר שנים. ולכן, אני ממליצה לכל אחת:

אם העסק שלך לא עובד פיננסית – התחילי לבחון את המצב דרך הפריזמה הזאת וליישם את הערכים האלו בעסק שלך. השינוי יהיה ניכר. אני בטוחה.

שלך,

חוה
יועצת עסקית.

כשתראי קיפוד בעסק

מיכל הגיעה לפגישת הייעוץ עם נייר מקופל. היא פתחה אותו ולפני נחשף דף בגודל של  80 ס”מ X 70 ס”מ.

היא היתה בכנס, שמעה על מודל הקיפוד, ציירה שלושה עיגולים על הדף  והתחילה למלא אותם. אין לה בעיה עם עיגול ההתלהבות, אין לה בעיה עם עיגול החוזקות.

היא מילאה את העיגולים  האלה ב 15 דקות.

 ייעוץ עסקי | מיקוד

אבל סימן שאלה גדול ריחף בתוך עיגול הכסף. לא ברור לה על מה ישלמו לה. אין לה רעיון.

 ייעוץ עסקי | מיקוד

כן יש לה חלום- להיות עצמאית. זה חלום ישן. כסמנכ”לית בחברה אחרונה בה הועסקה ובארגון שלפניו, היא לא ישנה לילות בגלל פרויקטים. כבר שנים שהיא רוצה לא לישון בגלל הרעיון שלה.

אבל אין לה רעיון.

במהלך הייעוץ הבהרתי שהרעיון עצמו לא חייב  להיות איזה כישרון שלה או חלום ישן נושן. כדי להוריד עוד מהמתח שהתגבש סביב הרעיון, העברנו את המשקל והדגש לעיגול החוזקות שלה. החוזקה שלה היא ביזמות עצמה, בפיתוח העסקי ובערך שהיא רוצה להעניק לאנשים – בפיתוח הרעיון.

ייעוץ עסקי | חוזקות של היזמת

ניגשנו שוב לעיגול הכלכלי, לרעיון. כשאנחנו בוחנות רעיונות עולים צרכים חברתיים שעליהם היא היתה רוצה לתת מענה, והיא מנסחת  שלושה. הם מטרידים אותה. אנחנו בוחנות את השלושה. אחד מהם הכי קרוב להיות מוצר.  האחרים עוד צריכים תהליך חברתי מורכב והעלאת מודעות או חינוך שוק.

הרעיון שקרוב להיות מוצר קשור לעולם התעסוקה. הוא צורך אמיתי ומעודכן. עכשיו  עליה לעשות מה שהיא יודעת הכי טוב: לאפיין את הצורך, לתת מענה, לאפיין משתמשים, לבנות מודל עסקי. ליצור תכני עבודה ואופרציה.

“אלוהים אדירים”, היא אומרת.

“זה טוב,” אני מסבירה. “יעדים גדולים ומפחידים הם סימן שאנחנו בדרך.”

“כן, אבל זה כל כך קרוב למה שאימא שלי עושה.”

“וזה מרגיש לא טוב?” אני שואלת.

“לא”, היא עונה

“אז מה הקושי?” אני שואלת, “אנחנו יודעים שלהורים חלק גדול  בחזון התעסוקתי שלנו. אנחנו יודעים שהקריירה היא קצת הפצע שלנו. אם נכנסנו לבחירה מתוך חקירה ובחירה, אז הכול בסדר. את לא משועבדת לציפייה שלה.”

מיכל עוד מהססת. אני מכירה את זה,  את התחושה שלא יכול להיות שזה קורה. אחרי תהליך חקירה כל כך ארוך, אולי נמצאה תשובה. זה באמת מוזר…

היא צריכה לחשוב על זה.

כן או לא. אלף שקלים אחזיר?

 בין היתר, דיברנו על הפקת קטלוג או תיק עבודות שיימסר ללקוחות פוטנציאליים בפגישת מכירה. לפני מספר ימים קיבלתי מהן מייל, שבו הן מדווחות לי על התקדמותן ושואלות את שאלת מיליון הדולר: האם להשקיע בגיבוש זהות חדשה לעסק או לא.

כדי להפיק קטלוג הן פנו לאחת המעצבות הגראפיות היותר מקצועיות ויקרות שקיימות, התרשמו עמוקות וקיבלו הצעת מחיר לגיבוש שפה חדשה לעסק המתאימה לכיסים עמוקים. הלב שלהן רוצה שינוי. הראש שלהן חושב על הכסף.

מה עושים?

הצעתי להן לבחון את ההשקעה במונחים של יעילות. אם אעשה משהו מסוים, אני מצפה לייצר יותר, לייצר יותר מהר, למכור יותר, למכור יותר מהר – כלומר: להגדיל את ההכנסות. אם פעולה כלשהי אינה מפיקה כסף, אני לא משקיעה בה. כלומר, על מנת לקבל החלטה נבונה הצעתי להן לענות על השאלה: איך זה תורם לביזנס? אם האתר ממילא מוֹכר ופשוט נמאס ממנו – זו לא סיבה טובה להשקעה גדולה.

שימי לב, בחישוב ההשקעה, אני משקללת גם שעות מתכנת, שעות עבודה עם המעצבת וכמות נאה של אנרגיות שמצריך התהליך. כך, גם כשההשקעה הכספית קטנה, ההשקעה במשאבים האחרים שציינתי, יכולה להיות גבוהה.

iStock_000001119679XSmall

עלות תועלת | החזר על השקעה

 

לאחר מכן, הצעתי לחדד ולשאול: איך ההחזר ביחס להשקעה. קוראים לזה גם : Return on investment. אם בזכות הזהות החדשה יהיה ניתן למגנט כמות גדולה של לקוחות רווחיים – כדאי להשקיע. 

בשורה התחתונה, במקרה הספציפי הצעתי להמשיך את הקו העיצובי של האתר בקטלוג המודפס (כדי לשמור על שפה גרפית אחידה) ולא להשקיע בזהות גרפית חדשה.

אם גם לך יש שאלה בנושא השקעה בעסק, את מוזמנת להעלות אותה בפורום ייעוץ עסקי

 

יתרונו של בידול

אני מייעצת לשתי דיאטניות עצמאיות. אחת מטפלת באכילה רגשית (ללא דיאטה), אחרת מתמקדת בייעוץ דיאטטי.

זו שמתמקדת באכילה רגשית החליטה להפסיק לכתוב לאתר נשים גדול בנושא דיאטה כי זה לא נכון לה ברמה העסקית-מיצובית. כשסיפרה לי על החלטתה, ביקשתי ממנה שתציע לעורכת אתר הנשים להעביר את הטור לדיאטנית האחרת שאני מלווה.

העורכת הסכימה והציעה לה להמשיך לכתוב על ההיבט הרגשי של אכילה.

זה היתרון של בידול והגדרה ברורה וחדה של אופי העסק  – לא רק שאין קונפליקט או ניגוד אינטרסים בין בעלות העסקים אלא שיש שיתוף, יצירה של תוכן חכם יותר (זו משלימה את זו) והפרייה.