כתיבה שיווקית - לגולש וללקוח

מעוניינת בכניסות רבות יותר לאתר שלך? בפניות רבות יותר מהאתר? אולי תשמחי לשניהם? במאמר זה תמצאי כלים ראשוניים לכתיבה נכונה לאתרי אינטרנט, והפעם... מה כותבים? ומהי כתיבה שיווקית ההופכת גולש ללקוח?

» מדור ייעוץ שיווקי » כתיבה שיווקית

ניגשת לכתיבת תכנים באתר האינטרנט שלך? הגיעי מוכנה - התכנים שיוצגו באתר משקפים את חזון העסק (א'), מטרותיו (ב') יעדיו (ג') וקהל היעד שלו (ד') ולפיכך חשוב להגדירם מראש.

אז מה תכתבי באתר על מנת לסקרן את הגולש, לגרום לו להישאר באתר ולהפוך אותו ללקוח?

••      טקסט אמין ואיכותי - הציגי את עצמך ואת העסק בדיוק כפי שהוא. אל ואל תציעי שירות שאינך מתמחה בו, אל תצרי ציפיות שלא תוכלי לעמוד בהן ואל תציעי מוצרים שאינם ברשותך.

••          קהל היעד - האתר הוא המקום בו תפגשי את קהל היעד הפוטנציאלי שלך - הגדירי אותו בקפידה:

•    חשבי מראש: מה הוא מחפש באתר שלך? האם תוכלי לתת מענה לצרכיו? זכרי! עלייך לפנות לגולש מהמקום של הצורך שלו ולא מהמקום של המוצר שאת מספקת.

•   צרי עניין בקרב קהל היעד, הראי שאת מכירה אותו ואת צרכיו, פני אליו בשאלה או בעובדה ואל תחששי להעלות רעיונות, להציע, או לעודד התעניינות גם לגבי תחומים אשר הקהל לא חשב עליהם (הורה שנכנס לאתר שלך על מנת ללמוד על כישורייך כליצנית ישמח בוודאי ללמוד שאת גם קוסמת, שיש לך אפשרות לתת מענה גם לשתייה, למתקן המתנפח או להפתעות).

•  כתבי "בגובה העיניים" ובשפה המתאימה לקהל היעד. זכרי: אתר שפונה לרופאים אינו דומה לאתר ברפואה הפונה לקהל הרחב.

•   שלבי דוגמאות רלוונטיות לקהל היעד כדי ליצור עניין והזדהות. בנוסף לטקסט תיאורטי, תמיד מעניין לקרוא גם על משה ורחל, ההורים של דנה המתלבטים לגבי התמודדותם עם בעיות גיל ההתבגרות

•  הבליטי את ייחודך בהשוואה המתחרים (לאחר שתבדקי ותוודאי זאת היטב)

•  צרי אמון אצל הגולש באמצעות הכנסת עדויות של לקוחות, תמונות "לפני ואחרי", תמונות של בעלי התפקידים, דף אודות וכיו"ב, לפי הרלוונטי...

••     ציון הקטגוריה אליה שייך המוצר או השירות - מטפלת באמצעות פרחי באך? אל תשכחי לציין שזהו "טיפול אלטרנטיבי". כך תזכי לפניות רבות יותר, גם מגולשים שלא הכירו את התחום.

••      השתמשי במילים 'חזקות' (רק כחלק אינטגראלי מהטקסט) כמו כסף, אהבה, בטחון, תגלית, תוצאות ועוד...

••   טקסט מניע לפעולה - אחרון אחרון אך ראשון בחשיבותו: הניעי את הגולשים לפעולה. מצאי דרך לגרום להם להפוך ללקוחותייך. לדוגמא: לפונים דרך האתר תינתן הנחה בסך של 50 ₪. רוצה לדעת עוד? מלא את פרטיך ונחזור אליך תוך 24 שעות וכיו'ב.

••      חשיבות רבה קיימת לדף הבית, אך על כך במאמר נפרד

      במאמר זה הוצגו כמה כללים חשובים בעזרתם תוכלי לכתוב את האתר שלך נכון יותר ומוכר יותר! כדי ליצור אתר מקצועי ושיווקי עלייך לשמור על כללים רבים נוספים. בכל מקרה, וכמו בכל דבר בחיים, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי שיסייע לך להפוך את האתר לממוקד ולאפקטיבי במיוחד.

המאמר נכתב על ידי טלי גת, מסרים, כתיבה שיווקית לאתרי אינטרנט ושרון מנדלאיל, MSM, שיווק אינטראקטיבי.