עשית הכל כדי ליצור תנועה סואנת באתר שלך?

ד"ר רוני הורוביץ, מומחה בשיווק באינטרנט, מגלה מסודותיו - איך ליצור תנועה באתר האינטרנט שלכן

» מדור ייעוץ שיווקי » שיווק אינטרנט

אין נושא שזכה לכל כך הרבה מיסקונספציות רמאויות וששוררת בו בורות כמו נושא הבאת תנועה לאתר. במאמר זה אכניס סדר בבלאגן ואלמד אתכם את כל השיטות האפשריות להביא מבקרים לאתר בחינם ובתשלום. כמו כן אזהיר אתכם מפני רמאויות וטריקים נלוזים שהשימוש יכול להמית אסון על העסק האינטרנטי שלכם.

היום מחוברים מאות מיליונים לרשת ולכן יש בעלי אתרים שמעלים את האתר שלהם "לאוויר" בחיל ורעדה של "הנה הבאתי את דברי לעולם". רבים משוכנעים שאם רק יעלו את האתר שלהם לאוויר כל העולם אכן יגיע להציץ, מלא סקרנות לבחון את היצירה החדשה.

צר לי לאכזב אתכם. זה פשוט לא עובד כך.

כדי להביא מבקרים לאתר יש לפעול באופן אינטנסיבי ומתמשך במגוון טכניקות אינטרנטיות להשקיע לא מעט מאמץ זמן וכסף.

זכרו יש מאות מיליוני גולשים אבל יש גם מיליוני אתרים המתחרים על תשומת ליבם.

בתשלום או בחינם?

כיום באינטרנט המודרני אפשר, פשוטו כמשמעו, לקנות מבקרים. למעשה משווקי אינטרנט מנוסים מתייחסים למבקרים באתר כאל סחורה, עוד משאב שעליהם לרכוש כדי לקיים את העסק שלהם.

היכולת של עסק לרכוש תנועה קשורה כמובן ביכולת של המערכת השיווקית שלו "לסחוט" מהתנועה הזו את מירב ההכנסות. לכן ההשקעה הטובה ביותר בהבאת תנועה לאתר היא דווקא זו שקשורה בהגדלת הערך של כל מבקר. זאת אפשר להשיג באמצעות הגדלת היחס בין מבקרים וקונים והגדלת הסכום שכל לקוח משאיר אצלנו.

חשוב לי להדגיש שעדיין ייחודה של רשת האינטרנט ביכולת שלה למשוך המוני מבקרים ללא כל תשלום, בעיקר באמצעות מנועי החיפוש, ובראשם גוגל, יהו ובקרוב גם msn.

אלה השיטות העיקריות לקנות תנועה
- מנועי חיפוש מסוג pay per click ובראשם overture.com ו תכנית AdWords של גוגל
- רכישת מודעות בניזולטרים
- מודעות banner על כל סוגיהן
- פרסום offline

אלה השיטות העיקריות להביא תנועה ללא תשלום
- מנועי החיפוש החופשיים ובראשם גוגל
- שיווק מפה לאוזן הידוע גם כשיווק ויראלי
- תכנית שותפים affiliate program זוהי תכנית שבה אתרים אחרים מקדמים את המוצרים שלכם תמורת עמלה. למרות שאתם משלמים לשותפים החלטתי לסווג את שיטת השיווק הזו במסגרת השיטות ללא תשלום כי אין משלמים מראש ומשלמים אך ורק עבור מכירות שנעשו.
- כתיבת מאמרים ופרסומם באתרים וניוזלטרים
- יחסי ציבור
- פרסום באמצעות קהילות ופורומים

שיטת הפרסום האופטימאלית נגזרת מאופי העסק שלכם. יש עסקים כמו למשל hotmail.com שנבנים באופן מוחלט על שיווק ויראלי, יש תחומי תוכן מסוימים שעדיין אינם מכוסים באופן משמעותי באינטרנט ואז דווקא מנועי החיפוש יעשו את העבודה. ויש עסקים בהם אם אינך יכול לקנות תנועה אינך יכול להתקיים.

לכל אחת מהשיטות האלה יש כללי משחק אותם תוכלו ללמוד כאן. הבדל בין פעולה נכונה לבין פעולה חובבנית יכול להיות בקלות ההבדל בין עסק מרוויח לעסק שיתרום לרזומה שלכם אבל לא לחשבון הבנק.

כמה מבקרים מגיעים לאתרים?

אנחנו נכנסים לאתר שנראה מקצועי ומרהיב הפלשים מהבהבים מכל הכיוונים וברור לנו שהושקעו מיליונים באתר. יש תחושה שהמונים נמצאים כאם אתנו.

אז כמה אנשים באמת מגיעים לאתרים וכיצד נוכל לדעת את המספר הזה באתר שלנו ובאתרים אחרים.

ראשית יש מספר מדדים מקובלים למדידת היקף התנועה באתר.

מספר מבקרים לתקופת זמן (יום, חודש) - מדד זה סופר את המספר הכולל של המבקרים באתר בתקופה מסוימת כולל מבקרים חוזרים. לכן אם מבקר נכנס לאתר שלכם בבוקר ולאחר מכן שוב אחר הצהריים הוא ייספר פעמיים.

מבקרים ייחודיים לתקופת זמן - כשמו כן הוא סופר אך ורק את המבקרים הייחודיים במשך תקופה. מדד זה עונה על השאלה מה גודלה של קהילת האנשים המשתמשים באתר. טכנית זהו מדד מורכב יחסית למדידה כי הוא דורש שתילה של עוגיה (קוקי) במחשב של המבקר כדי לזהותו בביקורו הבא. אתרים שהכניסה אליהם כרוכה בשם משתמש וסיסמא יכולים כמובן למדוד בקלות את מספר המבקרים הייחודיים כי כל מבקר מזהה את עצמו.

דפים נצפים לתקופת זמן - מדד זה סופר את מספר הדפים נצפים ללא כל התייחסות לזהות הצופה. אם מבקר צופה בדף באתר, עוזב אותו וחוזר אליו מאוחר יותר מדד הדפים הנצפים יגדל בשני דפים. מדד זה הוא רלוונטי בעיקר לצורך תמחור והמחרה של הפרסום באתר, כי פרסום מתבצע לפי מספר החשיפות.

ייתכן שתשמעו על מדד שנקרא hits. מדד זה היה מקובל בראשית ימי הרשת וכיום אינו פופולארי. הוא מבוסס על מספר הפניות לשרת. הבעיה היא שבכל פעם שדף רשת נטען במחשב של המבקר מבוצעות מספר פניות לשרת כתלות במספר האובייקטים שעל הדף. למשל אם דף האינטרנט מכיל תמונות על כל תמונה מתבצעת פניה לשרת כדי "למשוך" אותה מהמקום בוא היא מאוחסנת.

כדי לתת לכם סדרי גודל אספר לכם על התנועה באתרים שלי ושל אשתי.

לאתר שלי www.start2think.com מגיעים כמאה מבקרים ביום וסך הכול שלושת אלפים מבקרים ייחודיים בחודש. רוב המבקרים באתר שלי הם מבקרים חדשים. הסיבה לכך היא שהאתר מהווה רק תחנת הרשמה לניוזלטר שלי או לרכישת הקורס שלי ואינו נושא תוכן בפני עצמו.

לאתר של אשתי www.leida.co.il שהוא האתר המוביל בארץ בנושא הריון ולידה ושפונה רק לקהל דובר עברית מגיעים כאלפיים וחמש מאות! מבקרים ביום ורובם מבקרים חוזרים כי יש באתר כמויות עצומות של מידע וכן פורום פעיל במיוחד (שווה לבקר גם אם אין לכם רחם...)

כאן חשפתי בפניכם את מספר המבקרים באתר אבל בדרך כלל אתרים אינן חושפים את מספר המבקרים בהם או שהם מגזימים בו מאוד.

אחת הדרכים להעריך, בכל זאת, את מידת הפופולאריות של אתר היא באמצעות כלי שנקרא Alexa אותו אפשר להוריד אותו באתר http://www.alexa.com

Alexa תספק לכם סרגל כלים שישתלב בדפדפן שלכם ויספק לכם מידע על הדרוג הכללי בין כל אתרי האינטרנט בעולם של האתר שאתם מבקרים בו. אתר yahoo למשל יהיה מספר 1 אתר Amazon מספר 3 האתר של אשתי עם 2000 מבקרים ביום עומד כרגע על דרוג של 25,000, והאתר שלי על 250,000.

כאשר אני גולש במחשב ש Alexa אינה מותקנת בו אני מרגיש ממש עוור! אני בטוח שלאחר שאתם תתקינו את Alexa תרגישו גם אתם כמוני.

בדיקת הדרוג של אתרים חשובה במיוחד אם מציעים לכם עסקאות של שותפות או קישורים הדדיים.

הנושאים אותם אתם אמורים ללמוד כדי להביא מבקרים רבים יותר לאתר מצורפים כאן בקצרה.
תוכלו לקרוא עליהם בהרחבה באתר של רוני -

מנועי חיפוש: העסקה של המילניום
לפני שנפנה לשפר את הדרוג במנוע החיפוש המשימה שלנו היא להבטיח את מקומנו באינדקס שלו.

יש שלוש דרכים לעשות את זה:

- קישור מאתר אחר שיאפשר לעכביש של מנוע החיפוש "לגלוש" אל האתר שלנו
- רישום ללא תשלום של דפי האתר (במיוחד דף הבית) במנועי החיפוש
- רישום בתשלום של דפי האתר (על יתרונותיו של רישום זה בהמשך)

הספריות (Directories) - מנועי חיפוש אנושיים
כדי להתקבל ל Yahoo (וגם לספריות אחרות) על האתר להיות בעל רמה גבוהה מאוד.

אל תעיזו לרשום אתר ל Yahooלפני שתבטיחו ש -

בחרתם קטגוריה שמייצגת במדויק את האתר שלכם
יש באתר לפחות 20 דפי תוכן איכותיים
עיצוב האתר מקצועי ונקי
הניווט פשוט ונקי מקישורים שבורים
איכות הכתיבה גבוהה ללא שגיאות כתיב ותחביר
קיים ציון ברור של כתובת בעל האתר ופרטים מזהים נוספים במקום בולט
יש לכם נכונות להיפרד מ 300 דולר בשנה

מנועי חיפוש מסוג Pay per click שיטת פרסום שעובדת
חישבו רגע על פרסום רגיל בעיתון, בטלוויזיה או בדפי זהב. אתם משלמים מחיר קבוע למודעה וגם אם אף אחד לא מתקשר אליכם במשך שנה שלמה הכסף שלכם נלקח. תארו לכם מצב אחר שבו אתם משלמים רק עבור אותם לקוחות שגילו עניין ויצרו אתכם קשר טלפוני. נשמע טוב נכון? ובכן באינטרנט זה אפשרי, קל ואפילו - תלוי בנושא של העסק שלכם - עשוי להיות לא יקר במיוחד ולכן מאפשר החזר מהיר על ההשקעה.

השיטה עובדת כך. אתם מפרסמים מודעה עם קישור לדף נחיתה שלכם ומשלמים רק עבור אלה שהקישו על הקישור שבמודעה והגיעו אל דף הנחיתה שלכם.

תכניות שותפים - צבא משווקים עצמאיים שיילחם עבורכם
בעל עסק שמוכר מוצר או שרות דרך הרשת מציע עמלה מוגדרת מראש לכל אדם שנרשם לתכנית השותפים שלו. כדי לזכות בעמלה על השותף להציב קישור מיוחד באתר שלו או בnewsletter שלו או בכל מקום אחר (כולל (offline. גולש שישתמש בקישור הזה כדי להגיע לאתר של בעל העסק ולאחר מכן גם יבצע שם רכישה (לא בהכרח בביקור הראשון) יגרום לכך שהשותף יקבל עמלה. את תנאי ההסכם מציע בעל העסק מעל גבי האתר שלו וההצטרפות לתכנית כמוה כחתימה על ההסכם.

כדי שאפשר יהיה לדעת מי שלח גולש מסוים לאתר המכירות כל שותף מקבל כתובת אינטרנט ייחודית לו (URL), שבאמצעותה הוא מקדם את המוצרים או השירותים אליהם הוא קשור. תכנה מיוחדת שמותקנת בשרת של בעל העסק בודקת מי אחראי לכל מכירה, מחשבת את העמלה שמגיעה לו, ובסוף החודש את הסכום הכולל. בעל האתר שולח את הכסף לכל השותפים שלו בסוף החודש (או הרבעון או כל מה שנקבע).

לעיתים מי שמנהל את המעקב אחרי השותפים והמכירות ואף שולח להם את הכסף הוא גוף שלישי שמתמחה בניהול תכניות שותפים. באמצעות שירות כזה אתם יכולים ליהנות מפירות השותפים שלכם ללא ה"בלאגן" שבניהול שלהם ובמעקב אחר פעולתם. שרות אחד כזה הוא www.clickbank.com

שיווק ויראלי מפה לאוזן - תנו ללקוחות לעבוד בשבילכם
אינפורמציה ברשת מתפשטת מהר יותר בעיקר בגלל שלושה גורמים: המידיות, המקבילות והחינמיות. כאשר אתה מקבל email ונראה לך שאחרים יכולים ליהנות ממנו אתה יכול, בלחיצת כפתור פשוטה, לשלוח אותו לכל רשימת התפוצה שלך שעשויה להכיל עשרות אנשים. אין כל מדיום אחר שמאפשר את זה. בנוסף, לעיתים קרובות השרות שאתה ממליץ עליו, הסרטון החביב או פריט החדשות ניתן בחינם. יש לזה חשיבות גדולה כי נוח לנו יותר להעביר אינפורמציה כאשר איננו חשים סוכני מכירות.
תנאי הכרחי להצלחה של קמפיין ויראלי הוא שההמלצה לחבר תספק ערך אמיתי ישיר למפיץ ההודעה וערך למקבל שלה (לפחות בעיני המפיץ).

שיווק באמצעות הדואר האלקטרוני
לדואר האלקטרוני שני שימושים למשווק באינטרנט. השימוש הראשי הוא ליצירת מערכת יחסים עם הלקוחות בפועל ובכח שלכם. לנושא זה רוני מייחד חלק שלם באתר.

שימוש נוסף בדואר האלקטרוני הוא מדיום פרסומי לקידום התנועה באתר שלכם. בשימוש זה נתרכז כאן.

אתם יכולים לפרסם את האתר שלכם באמצעות מודעות בעלונים אלקטרוניים (ניוזלטרים) העוסקים בנושאים רלוונטיים לנושאי העיסוק שלכם. (אגב שם מקובל לעלון אלקטרוני הוא ezine - electronic magazine)

אם הניוזלטר הוא בעל תפוצה רחבה והוא זוכה להערכה מקוראיו, אם הוא מאוד רלוונטי לנושא שלכם ואם אינו מוצף במודעות, הפרסום באמצעות ניוזלטר עשוי להיות אפקטיבי למדי.

כדי למצוא את הניוזלטר בו תפרסמו אני מציע לכם להירשם לכל הניוזלטרים בתחום שלכם. אל תפרסמו מיד, הכירו את העלון במשך מספר שבועות שימו לב למודעות שמפורסמות בו, בדקו האם הוא מספק תוכן אמיתי לקוראיו.

שיווק offline  - שיווק מחוץ לרשת - לפעמים ההזדמנויות נמצאות דווקא שם
הנה רשימת שאלות שתסייע לכם לבדוק אם אתם מנצלים את אפשרויות הפרסום שמציעי לכם עולם המלט והלבנים (כך מכונה העולם הפיזי באנגלית)

- האם כתובת האתר מופיעה בכרטיס הביקור שלכם?
- האם כתובת האתר מצויה על אריזת המוצר שלכם, האם מוזכרת תועלת אחת לפחות לכניסה לאתר?
- יש לכם קטלוג? האם כתובת האתר מופיעה בכל דף? האם אתם מייחדים דף נפרד לאתר?
- האם הכנתם מדבקה למכונית שלכם ושל חבריכם עם כתובת האתר?
- האם כאשר אתם מפרסמים את המוצר שלכם בעיתון אתם מציינים גם את כתובת האתר בצרוף פירוט - של סיבה טובה להגיע לשם?
- האם הדפסתם 2000 עלונים המתארים את האתר והפצתם אותם בין חבריכם?
- האם כבר יש לכם חולצת T עם כתובת האתר?
- האם כתובת האתר מופיעה בשלט על דלת העסק שלכם?
- האם הכנתם מגנט למקרר עם כתובת האתר?
- האם כתובת האתר מופיעה על החשבוניות שלכם בצרוף תיאור של תמריץ קטן להגיע אליו?

כדי להמשיך וללמוד את יסודות (וסודות...) השיווק באינטרנט, עיינו באתר של רוני הורוביץ, סודות השיווק באינטרנט